机关效能建设工作自查报告范文

　　自学校机关效能建设动员会后，学生处上下十分重视，进行了专题研究，牢牢围绕三强化一进步，即：强化服务重点解决职能作风转变不到位题目;强化务实为各系等办学单位办实事，调和解决学生工作中、招生就业中的矛盾和题目;强化效力有求必应，有求早应，办事讲质量;进步素质重点解决内部职员的松、散、乱题目，认真进行了自查自评和整改工作。

 

　　几个月来，学生处同道工作作风得到了进一步转变，与各系关系进一步密切，全体工作职员勤奋工作，廉洁自律的风气正在构成。目前，学生处各项工作均获得了阶段性成果。至6月初xx届毕业生就业率已到达65﹪(柯山校区)、40﹪(滨江校区)，比往年同期有明显进步，招生咨询、宣传工作已全面展开：招生电话、网络正热起来，学生工作也步进了规范的轨道，两校区学生稳定。现将效能建设情况报告以下：

 

　　一、明确工作思路，把效能建设贯串于平常工作当中。

 

　　在效能建设中，我们坚持了三个落实和三个结合。

 

　　三个落实;一是抓好思想落实。结合学生处工作实际，针对我处部份同道对效能建设的熟悉模糊现状，我们利用会议、个别沟通等情势，宣传加强效能建设对改善学生处部分形象，建立学生工作龙头部分模范作用的必要性和重要性，使大家自觉地站在实践三个代表的高度，站在学校专本的高度，加强责任感，加大工作力度。二是抓好任务的落实。学校动员会后的第二天，我们就召开处务会专题研究部分效能建设题目，制定出《学生处效能建设实施办法》，并在校内率先上墙公布工作承诺情况。我们依照承诺中要解决的重点题目和各科的分工，一件一件对比检查。对已解决的题目，看有没有反复;对已展开的工作，看甚么时候完成;对未展开的工作制定切实可行的措施和计划。三是抓好措施的落实(见附件)。

 

　　三个结合：一是把效能建设与职能作风转变结合起来。我们积极改进管理的工作方式、方法，针对个别同道沿袭的居高临下，命令式职能管理的方式变成沟通互动式、调和服务督查的职能管理方式，使我处与各系和相干部分处于一种和谐的关系，从而进步调和、督查工作的效力。二是把效能建设与推动以生为本工作相结合。我们以为，学生处的工作是为了学生的一切，为了一切学生的成长、成才服务。在加强教育管理力度的同时，理应从各个方面为学生的利益着想。为此：(1)我们在制定出台各项政策、制度时，要听取学生的意见，在各项评优工作时，向全校学生公示，并认真处理反馈的意见。(2)我们在学生部(处)网站开设留言页，针对当前柯山校区的实际情况，我们设置留言簿，及时凝听学生的反映。(3)在开学初、3.15、3.19及毕业生离校前后等敏感季节，适时召开学生座谈会，把握学生的思想动态，及时化解矛盾。(4)努力提供就业、学生工作方面的服务。就业进程中，接待近100家用人单位来校，提供1000余条、2000余个岗位的就业信息。同时，接待学生现场咨询，电话咨询更是家常便饭。三是把效能建设与个人考核相结合。效能建设不应当也不是一项临时的运动，更应当是一项长时间坚持的制度。为此，我们把效能建设工作渗透到工作的各个方面。要求学生处每位同道从小处着手，以效能优先，认真完本钱职工作、年度个人考核要充分参考效能因素。

 

　　二、围绕工作目标，制定、落实规章制度

 

　　在展开机关效能建设中，我处围绕学校工作目标，认真落实岗位职责，相干科室落实了办事程序、服务承诺制、首问责任制、办学限时制、效能追究制等规章制度。在落实服务承诺制时，学生处同道能热忱回答、接待、提供来访者周到的服务，并起到较好效果。4月份，宁波一家大型单位到柯山校区来招聘毕业生，本来只招聘5-6人，后在安排场地、通知学生口试等进程中用人单位亲身感遭到我校就业工作部分的就业服务质量，破例录用了30人(被录用的学生第一年收进达3万以上)。事后，该单位同道谈到多录用的缘由时，十分夸大学生处同道的工作热忱、责任感的突出、就业服务工作的到位，体现了我校一流的服务质量。

 

　　三、建设服务窗口，不断进步服务质量

 

　　为了进步学生处效能建设实效，接受广大师生的监视，我们上墙公布了就业、助学贷款、保险等办事制度、程序、流程图。招生办在小教大专班录取时认真实行一次性告知、一站式办结、一条龙服务的制度，努力减少办事环节，加大办事进程和结果的透明度，进步办事效力，最大可能地为考生及其家长提供方便、快捷的服务，同时，为录取到好的生源提供了保障。

 

　　★存在的题目：

 

　　1.对效能建设的思想熟悉，干部中较为明确、清楚，但普通员工对效能建设工作的必要性和重要性虽有了较高熟悉，但真正体现到行动上离要求尚有一定的差距，有时在布置工作时，在调和各种关系时，仍能捕捉到纯机关作风的影子。

 

　　2.抓效能建设进程中，虽制定了相干制度，但离制度的要求、标准还有差距。如：公寓辅导员对如何常常性展开与学生谈心，做心理咨询工作方面还有很多工作要做。

 

　　3.在加强学生就业服务方面，我们在就业指导、就业信息、推荐、咨询服务等方面有了明显的进步，但由于并校后一些实际因素，学校如作甚学生提供职业技术能力的培训，如相干职业资历证书的获得(秘书、营销等)服务还很不到位。

 

　　★下一步工作思考：

 

　　学生处将依照校党委效能建设的同一部署和要求，以这次督查为契机，以目前所获得成绩为出发点，加大力度，扎实做好各项工作。

 

　　一、继续加大宣传教育力度

 

　　就整体而言，宣传教育工作还是一个薄弱环节，仍未构成整体协力。今后，我们要通过宣传教育，把这项工作的重要性、必要性讲透、讲深，使之成为一种思惟、一种观念，构成一种看不见摸不着的但能深深感觉得到的潜伏物，即学生处的文化，学生处的处风。为此，要借助制度、沟通、考核等方法进一步加大力度。

 

　　二、着力抓好各项工作：

 

　　1.进一步规范招生、就业政务公然工作。认真贯彻落实省教育厅、省招委和学校党委的政策和要求，继续对政务公然的内容、时间、程序、方法进行规范，及时留意搜集、整理、处理学生及考生的意见，坚持公然一上午政策，做好招生、就业的规范工作。

 

　　2.着力优化服务，重视窗口的管理。

 

　　a、为毕业生提供良好的咨询服务、离校服务及假期中的就业改派服务。

 

　　b、为在校生的假期前的管理提供全方位的服务。

 

　　c、为各类搬迁学生的教育管理工作，尽量完善地做好相应工作，尽量地做好服务工作

 

　　d、为新生的报到，适应大学生活提供有效的服务

 

　　3.继续并完善实行承诺制

 

　　在就业承诺方面，不但对毕业生的政策信息、技能等方面进行指导承诺，而且要对变职学生的职业技术能力的进步方面进行力所能及的努力。同时，对现有的就业承诺制进行完善和进步。

 

　　在实施办事工作的承诺方面，要在提供服务的同时要进一步进步办事质量和效力。

 

　　今年来，我局机关效能建设工作，按照县委县政府《关于印发《关于在全县开展机关效能年活动实施方案》的通知》(宁办字【20xx】17号)的部署，紧密结合全县xx工作实际，以依法行政和规范办事行为为重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的xx事业干部队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机关效能建设，现将全年机关效能建设工作自查情况汇报如下：

 

　　一、加强对效能建设工作的领导，提高认识，确保工作落到实处

 

　　加强机关自身建设，提高机关效能，是贯彻落实“科学发展观”重要思想的具体体现，是实现新世纪发展目标的需要，也是从严治政的需要。搞好机关效能建设，有利于全心全意为人民服务的全面贯彻落实，有利于党风廉政建设和反腐朽斗争综合治理的标本兼治，有利于化民主监督和加强民主法制建设。基于以上认识，为了保证我局机关效能建设工作顺利进行，我局成立了以局长为组长、纪检组长为副组长、办公室下属单位为成员的机关效能建设领导小组，并设立了办公室，制定了局年度机关效能建设工作方案。同时我局建立了一把手负总责、班子成员分工负责的机关效能建设领导目标责任制，由局主要领导亲自抓、分管领导分工负责、办公室具体抓落实，领导干部对分管业务和下属单位联系挂钩，使全局形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制，并在实际工作中将效能建设和行评工作结合起来，与业务工作一同部署，相互促进，共同发展。主要领导多次在召开的会议上就开展效能建设工作进行了具体部署，强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了的思想认识，明确了开展机关效能建设的指导思想和目的意义，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施。

 

　　二、强化素质教育，进一步扎实开展机关效能建设活动的基础

 

　　坚持以素质教育为先导，注意发挥人的主动性、积极性和创造性，真正把机关效能建设与本局年度业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，进一步建立健全局理论学习制度，凝聚力量，增强信心。通过学习，进一步认清形势、统一思想、明确任务，大家一致认为，必须始终把党和人民的事业摆在至高无上的位置，淡泊名利，廉洁奉公，甘当人民的公仆。二是利用每周一学习时间，将效能建设的有关文件精神、政治理论列为学习的重要内容，深入开展了宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动，不断提高干部职工的政治理论修养和政策水平。三是不断充实干部职工的业务知识，提高为人民服务的本领，增强做好xx工作为改革、发展、稳定大局服务的责任感和使命感，提高队伍的凝聚力和战斗力。四是利用一些触目惊心的反面教材，对全体干部职工进行反腐倡廉教育，警示干部职工自觉的遵纪守法，大家认为，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防线，才能做到清正廉洁。五是以推进实施《公民道德建设实施纲要》为切入点，大力加强思想作风建设。不断激发干部职工爱岗敬业、奉献xx事业工作的热情，增强遵守党的政治纪律、组织纪律和群众工作纪律的自觉性，促进工作作风的根本好转，夯实了深入开展机关效能建设的基础。

 

　　三、明确目标任务，落实效能建设各项制度，加强单位内部管理

 

　　机关效能建设领域十分广阔，内容极其丰富，开展机关效能建设事关xx事业工作改革、发展和稳定的大局。因此，我局在机关效能建设中选准切入点和突破口，从一开始就落实到行动上。

 

　　(一)加强机关考勤工作，实行机关工作人员挂牌上岗，不断强化考勤制度。我局对考勤工作确定了专人负责，做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。局领导对考勤情况随时进行检查并通报，局办公室按月对考勤情况进行统计并公布，年终将考勤与目标责任制完成情况紧密结合，有效地控制了个别机关工作人员存在的迟到、早退现象。

 

　　(二)抓好机关各项制度建设。制度规范是效能建设的基础和根本保证。为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系，从我局基本工作职能和具体业务事项出发，建立健全了首问责任制、限时办结制、否定报备制、错案追究责任制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等，同时还根据实际工作需要修订、制了有关规章制度。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更具有可操作性，不断实现以制度管事管人。

 

　　(三)开展优质服务，改进机关作风。局机关和下属各事业单位都进一步增强公仆意识，摆正位置，把群众满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不断提高为xx健身对象服务的水平。做到“有难必帮、有求必应、快速反应、热情服务”的承诺。

 

　　(四)抓好xx工作。加强对全县xx工作的领导，我局根据县委和效能办的要求，认真做好群众xx和农民健身工程工作，通过接待来访、接受信函、设立投诉电话、投诉箱等方式，受理对本局机关效能建设问题的投诉，并向投诉单位和投诉人反馈投诉件办理结果

 

　　四、以政务公开为重点不断深入开展效能建设工作，努力建设xx部门新形象

 

　　因地制宜，狠抓政务公开的载体建设。为保证政务公开效果，我们因地制宜地抓载体建设，以最简捷的方式让群众了解政务公开的内容。一是抓公示类载体建设。主要是公开栏、办事程序图、投诉箱等公开设施。我局机关及下属各单位，通过开展效能建设活动。建立领导干部去向牌，政务公示栏等。二是开通群众意见反馈渠道。通过召开党风行风监督员座谈会、征求意见会、发放政务公开测评表等形式收集群众提出的意见和建议，在组织群众xx活动等方面发挥了重要作用。三是充分发挥投诉箱和投诉电话的作用，努力为群众排忧解难，认真办理群众投诉，办复率98%。四是组织群众监督评价。我们坚持做到，在xx器材发放等事项时，做到公开、公正、公平，整个申报审批工作都请群众监督，防止出现厚此薄彼和群众误解。五是将公开的项目面对群众。我局通过文件简报等形式，将政务公开项目、方法、公开宣传，让群众知道xx事业各项业务办理的依据和程序。

 

　　根据市委《关于在全市开展“作风效能提升年”活动的意见》(章办发[20xx]6号)文件精神，xx市商业集团总公司于2017年4月份开始在总公司机关和企业领导班子中开展了深化作风建设，提高机关效能的主题活动。通过近四个多月的活动地深入开展，总公司工作作风转变有了较大改观，机关效能建设也得到了较大提升，全系统在思想建设和经济效益都得到了进一步提升、开创了创新发展的新局面。

 

　　一、活动开展情况

 

　　(一)、重点整治党员干部作风中存在的十个方面的突出问题。

 

　　1、宗旨意识不牢，理想信念错位，群众观念淡化，对群众感情冷漠，高高在上，不接地气的问题。

 

　　2、工作作风不实，漂浮散漫，庸政、懒政、散政、怠政，不作为、乱作为、慢作为，热衷搞形式主义、做表面文章、搞花架子等“庸懒散奢”的问题。

 

　　3、精神状态不佳，有畏难情绪，工作拈轻怕重、标准不高，缺乏激情、萎靡不振，固步自封、安于现状，只求过得去、不求过得硬的问题。

 

　　4、担当精神不强，推诿扯皮，敷衍塞责，遇到问题绕道走，“明哲保身，但求无过”，“不干事、不惹事、怕出事、不求进步”的问题。

 

　　5、服务意识不强，把职责当权力、把服务当恩惠，只图自己方便、不管群众辛苦，编造种种借口“吃拿卡要报”，“门好进、脸好看、事依然难办”的问题。

 

　　6、业务能力不强，对法律法规、政策文件等学习得不深不透，业务知识不熟练，甚至曲解乱用、造成工作失误的问题。

 

　　7、创新能力不强，思想僵化、因循守旧，做事循规蹈矩、生搬硬套，遇到困难只强调客观表象、不善于开动脑筋，缺乏主观能动性，不敢大胆试、大胆闯的问题。

 

　　8、工作落实不力，对上级决策部署、部门重点工作满足于喊口号、摆样子、实功虚做，能推不揽、能拖不紧、不推不动的问题。

 

　　9、工作效率不高，懒懒散散、拖拖拉拉，遇事不是雷厉风行、立行立改，而是大事小办、急事缓办，工作缺乏前瞻性等问题。

 

　　10、纪律意识不强，“混日子、守摊子、人浮于事”，上班迟到早退，工作时间擅自脱岗空岗、上网聊天购物玩游戏等从事与工作无关的活动的问题。

 

　　(二)、主要工作措施

 

　　1、加强学习教育，提高党性修养。充分利用“3会一课”制度、党组织集中学习和党员自学等多种形式，组织带领党员干部认真学习领会近平总书记系列重要讲话特别是关于作风建设系列重要指示精神，普遍开展一次“摒弃为官不为、强化责任担当”的大讨论、组织一次《党章》专题学习、进行一次重温入党誓词活动，教育引导党员干部充分认识积极作为、敢于担当是党员干部的基本素质和职责要求，切实认清“庸懒散奢”、“为官不为”作为一种“软腐朽”的极端危害性，牢固树立正确的价值观、权力观和地位观，提高党性修养，补强“精神之钙”。要从党员干部工作实际出发，加强本职业务知识的学习，切实增强解决实际问题、践行党的群众路线，推动科学发展的素质能力。

 

　　2、深入查摆问题，制定整改措施。充分利用党的群众路线教育实践活动的成果，组织党员干部针对作风效能建设方面存在的十个方面的突出问题，通过座谈、访谈、问卷调查以及领导点、互相提、群众帮、自己找等形式，广泛征求上级领导、部门单位特别是服务对象的意见，严查细照、对号入座，列出具体表现，深挖思想根源，结合部门和岗位职责，制定切实可行的整改方案，提出真正管用的整改措施。

 

　　3、开展机关作风纪律重点治理。坚持不懈抓好中央“八项规定”精神落实，严格执行省、济南市委和xx市委关于加强作风建设的相关规定，严格实行工作纪律“十个不准”：不准迟到早退，不准无故缺勤，不准脱岗串岗，不准在上班时间聊天、玩游戏，不准在会议时间频繁出入、玩手机、接打电话发送信息，不准利用工作时间健身娱乐，不准用公款吃喝、互相宴请、赠送节礼，不准用公款旅游，不准公车私用，不准酒后驾车。建立日常巡查制度，对发现的问题严肃查处，进行通报。强化机关内部管理，建立完善相应的日常监督办法和工作规范，推进机关工作纪律、办公秩序进一步好转。

 

　　4、深入基层，真心为民办事。一是按照总公司党委领导干部联系企业制度，每一名党员领导干部，每周都要抽出半天时间，到所联系的企业指导帮助企业开展工作，切实解决企业经营管理中遇到的困难和问题，集中解决一批基层单位和职工群众反映强烈的突出问题;二是进一步推动机关工作重心下移，引导机关党员干部深入企业开展调查研究，切实摸清基层面临的问题和需求，有针对性地制定工作措施，改进服务方式。三是加大帮贫扶困力度，开展好党员干部联系帮扶困难群众工作，广泛开展党员联系群众活动，经常联系困难群众和结对帮扶对象，及时掌握困难职工情况，想方设法帮助他们克服困难、摆脱困境。

 

　　二、组织领导情况

 

　　为了加强对活动的领导，总公司党委成立有分管书记任组长，工、青、妇参加的活动领导小组，具体负责活动的开展。总公司党员领导干部要以身作则、率先垂范，带头参加学习讨论，带头查摆问题搞好整改，带头深入一线解决问题，带头联系帮扶困难群体，带头公示权力清单、责任清单和工作写实记录，用实际行动为党员干部作出榜样。领导小组对活动中发现的问题、群众反映的突出情况、群众举报等向相关人员下发函询通知，相关责任人应实事求是作出说明并给予书面回复。对确实存在“庸懒散奢”、“为官不为”情形的领导干部，活动领导小组对其下发《整改通知书》，责任人必须及时制定和落实整改措施，并将整改情况书面上报总公司党委。对未及时整改或整改效果不明显的，由总公司党委进行约谈问责，直至作出组织处理。

 

　　三、存在的问题和不足

 

　　一是作风漂浮，不深入基层调查研究，不沉入到一线督导落实，习惯靠文件、靠会议、靠电话布置工作。不少企业领导应酬多、私事多，对本单位面临的改革、作风建设等工作很难保证精力，更别说有所创新。

 

　　二是精神状态不佳。主要是惰性大、状态差，工作激情和进取精神明显滑坡，有得过且过的涣散思想。

 

　　三是缺乏学习。许多同志被事务性工作羁绊，对学习不重视，不想学，不主动学，对发展新理念、新方法、新模式、新思维关注不够、研究不透，思想明显落伍，工作明显脱离实际、脱离群众路线，与“三严三实”要求相悖。

 

　　四是工作推诿扯皮。很多工作推不动，好的工作思路无法贯彻落实，想法太多，怕出力怕担责。因此，只要找出症结所在，才能对症下药，做到药到病除。

 

　　通过这次活动的开展，我们要达到的总体目标是：对标践诺、对接提效、对标提质、对照“三严三实”要求，打开思想这个总开关，运用辩证思维，深入查找和改进思想、作风、工作上的问题和不足，奋进图强、励精图治;客观分析发展形势，坚持行之有效的思路举措，增强自信;清醒看到发展优势，充分释放发展潜力，激发动力。