税务所自查报告范文

　　一、全面推行全功能“一窗式”服务。

 

　　在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票的销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

 

　　二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

 

　　为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

 

　　三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

 

　　(一)合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

 

　　(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

 

　　(三)合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

 

　　(四)设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

 

　　(五)设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

 

　　(六)设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费地索取相关资料。

 

　　(七)设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

 

　　(八)设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

 

　　四、大力推行多元化申报方式。

 

　　从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

 

　　五、实行投诉属实整改制度。

 

　　在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。

 

　　六、规范服务大厅服务制度。

 

　　(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

 

　　(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

 

　　(三)在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。七、拓展宣传方式和服务渠道。

 

　　(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进行解答，或对最新的税收政策进行讲解。通过发放小礼品的形式，提高纳税人提出问题的积极性。

 

　　(二)联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作进行税法宣传，在增城电视台《国税之窗》、增城电台《国税新知》等栏目以及《增城青年》上刊登税收业务宣传专版，及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税人进行宣传

 

　　(三)结合全国税收宣传月为契机，举办多形式的税收宣传活动。如与增城团市委联合举办了“税务杯”大中专学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点，组织现场税收宣传活动，促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣传活动，加大税收法律知识宣传的力度。

 

　　(四)主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引，增加了及时办理税务登记证的温馨提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生，促进建立和谐的税企关系。

 

　　(五)在各分局设立公告宣传栏，及时公布最新的税收政策，告知纳税人相关工作要求。同时，按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理，及时更新法规政策、个体定税。

 

　　(六)制作“税企心连心”小卡片，派发给到办税大厅办税的纳税人，告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。

 

　　一、认真履行党风责任制当好班长

 

　　20*年结合我局党风廉政建设和反xx工作的要求，对班子成员进行了合理分工，明确了班子20*年党风廉政建设和反xx工作的目标、任务、要求，并召开全局干部大会进行了通报。为来了提高自己的思想认识，在自己认真学习党的十七报告、中纪委xx届二次全会、自治区纪委七届第三次全会和地市纪检监察会议精神的基础上，把《党的xx大报告》、“四大纪律、八项要求”以及地区地税局下发的“六条禁令”纳入了自文秘杂烩网己和班子重点学习内容并狠抓落。在加强自身学习的同时，更注重理论联系实际，20*年先后多次深入到大河沿分局、七泉湖税务所服务窗口，以及辖区重点税源户吐哈油田、沈宏工业园区、天山水泥等企业进行实地调查研究，掌握税源变化情况。同时反复征求基层干部对自己在履行党风廉政纠风工作方面的意见和建议，通过征求群众意见。对基层征收单位存在的问题采取现场办公、现场解决，保证了基层征收工作的顺利开展，特别是20*年，针对税收任务进展缓慢，为了实现年初的收入目标，积极组织全局干部职工找税源、清欠税、抓收入，用自己的实际行动，带领导班子，组织全局干部，尽心尽职地工作，充分发挥了一个党员领导干部的先锋模范作用和表率作用，力争将缺口缩小到最低程度。由于班子和全体干部的共同努力。20*年截止11月30日，我局共组织一般预算收入12577.80万元，同比增长14.67%。共办理各类税款退库104.6万元。为xxx的经济稳定、持续、健康发展做出了积极贡献。进入9月，按照地区地税局新综合征管软件上线工作的统一部署，自己跟班检查、督促每天信息采集、录入、审核的数量和质量，协调解决该项工作中出现的各种问题，和一般干部一起，放弃节假日和“十一”长假不休息，加班加点到晚上一两点钟，确保新综合软件按期、安全上线试运行。

 

　　二、积极开展商业贿赂整治，提高防腐能力

 

　　按照地区地税局党组和上级的有关要求，积极开展治理商业贿赂专项工作。一年来，自己严格对照《实施纲要》和两个《条例》约束自己的行动，严格执行领导班子和领导干部廉洁自律各项规定和“四大纪律、八项要求”。从20*年元月起，严格执行财务审批由班子成员主管办公室的付局长景新卫同志负责审批。在公车管理、公款接待、办公用品采购、小灵通捆绑的清理工作等方面进行了认真清理。没有违反规定、制度的现象发生。

 

　　三、以反面典型为镜子，防范关口前移

 

　　按照《建立健全惩治和预防xx体系实施纲要》和“531”工作机制，结合自己履行党风廉政建设责任制的工作实际，充分发挥惩治和预防xx在税收执法工作中的监督作用。认真组织党组班子和全局党员干部学习《关于阿克陶县地方税务局薛伟违法违纪案件的调查情况通报》和《关于酒世伟等四人给予开除处分的通报》的同时，以典型案例为镜子，加强领导干部作风教育整顿，教育党员干部“珍爱生命，承担责任，维护荣誉”的地税核心价值理念。在税收工作中，严格按照与科所长签订的《党风廉政责任书》的承诺，坚持原则，在减、免税和处罚上，坚决做到不乱开口子，没有出现人情税、关系税的现象发生。也没有接受任何有碍于税收执法的馈赠和礼品，没有参与赌博和利用职权、职务从中介机构中谋取非法利益的情况。在局里大宗物品的购置和大笔经费的开支以及报废办()公设备的处置，全部都是通过局班子研究、办公室实施、纪检监察室负责监督执行。一年来，从办公室各类物品的采购来看，没有超范围、超标，全部是按照地区地税局要求和税收工作实际需要来进行，没有出现任何质量问题，保证了全局税收工作的正常运行。在领导班子和自己移动电话费支出方面，班子成员全部是自费。坚持报告制度，每月向全体干部公示支出情况，包括工资收入情况，广泛接受群众监督。尤其是在20*年4月开展清理住房方面，自己只有享受第一次房改优惠政策，没有第二次优惠房改住房的问题。5月开展清理公务员贷款问题，自己也没有贷过款。

 

　　四、抓好班子建设，增强班子凝聚力

 

　　我认为，抓好“班子建设，坚持民主集中制，是做好各项工作的基础。作为一班之长，我能坚持原则，用我的情去团结同志，用“三个代表”重要思想审视自己的思想政治水平和执政能力水平，当好“班长”。在加强自身修养的同时，善于引导带动班子成员，以创建“学习型”机关为切入点，提高班子成员的政治业务素质。在各项工作中，充分发扬民主，与班子成员和同志们同心同德，协调并进。在重大问题决策、重大资金使用等方面，我都能和班子成员反复研讨，民主协商，从而调动班子集体的积极性。我对班子成员和对我自己的要求是一致的，有话讲在当面，问题摆上桌面，做到顾大局、识大体，不计较个人得失，求真务实，把工作做深做细，以党和人民的利益为己任，推动各项工作不断发展

 

　　五、认真执行谈话制度创建舒心工作环境

 

　　一年来，发扬党组民主，严格执行党组班子议事规则，坚持了党内重要情况通报、报告和反映制度，特别是在干部选拔任用工作中，严格执行《党政领导干部选拔任用条例》，遵守干部调配纪律。坚持做到了在决定轮换干部前全部进行谈话，认真听取他们的意见，被轮换到新岗位上的中层干部和一般干部都感到满意，愉快接受新的工作，没有出现思想上的波动，而影响税收工作。同时积极处理好来信来访，一年来没有上访事件的发生。

 

　　六、工作中存在的不足

 

　　自身素质方面还有待加强;对新问题新情况，判断创新意识还有待提高;深入企业进行税收调研工作做得还不够;深入基层干部群众还不充分，只注重与群众的联系，而忽视了跟大家更深层次的思想沟通和意识引导。

 

　　七、今后工作的打算：

 

　　一是深入调查研究，做好税收预测调研，组织业务人员一起到大河沿分局、七泉湖税务所去了解调查将于明年即将开工项目的投资情况，预测来年可能带来的税收收入，为20*年的税收征管奠定基础。

 

　　二是增强学习的主动性，进一步加强党的xx大精神的理论学习和业务学习，用“科学发展观”重要思想和科学发展观指导工作，不断提高自己的领导水平。

 

　　三是贯彻好党的民主集中制原则，加强班子的团结，维护班子的权威，严格遵守组织纪律，勇于开展批评和自我批评，在抓好地税局的全盘工作中，再上一个新台阶，为xxx地税事业的发展做出应有的贡献.