自定义文字
首页/栏目/内容头部广告位(手机)

乡镇政务服务工作自查报告

admin 2018-10-07 12:01:01 浏览量

内容头部广告位(手机)

乡镇政务服务工作自查报告

 
为贯彻落实上级文件精神,深入推行服务型政府建设,促进城镇统筹协调发展,我镇党委、政府全力开展镇便民服务中心及村全程代办站(点)工作建设,全面推进了我镇机关效能建设。现将这一年来我镇政务服务工作情况自查如下:
 
一、强化领导,高度重视
 
便民服务中心不仅是县政务服务中心的延伸,还是我镇与群众具体交流,进行服务的平台。我镇高度重视,成立了便民服务中心管理办公室,由镇纪委书记xxx同志担任主任,具体负责便民服务中心的日常管理、监督和协调工作。各村设立了便民服务中心代办站(点),由村副主任兼任代办员,明确具体负责人,落实了中心负责人和窗口工作人员的职责,具体帮助群众代办力所能及的申请事项。
 
二、镇便民服务中心建设情况
 
一是充分利用现有办公场所,建立镇便民服务中心,将所有行政审批、公共服务事项按照“应尽必进,充分授权”的原则全部纳入镇便民服务中心集中受理;
 
二是便民服务中心保持干净整洁,门牌标识清楚,工作人员座牌摆放有序,门口显眼处设置咨询服务台,为办事群众提供热情导向和咨询服务。随时向群众提供饮用水、座椅、纸张、笔等,保证服务质量;
 
三是便民服务中心对工作人员严格实施xx镇机关效能建设绩效考核制度,日常工作绩效纳入年终考核;
 
四是工作人员均统一配挂牌、业务技能熟练、用语文明、态度热情。工作设置了首问责任岗,工作时间窗口无空岗现象。
 
三、推行全程代办服务工作
 
一是加大宣传,扩大影响。我镇对便民服务中心全程代理制度进行大力宣传,截止目前,共下发宣传资料400份,各村制作宣传栏2期,书写标语9幅。充分利用各种媒介宣传便民服务中心职能和作用,及时总结和推广便民服务中心运行工作中的经验和好的典型,营造良好的舆论氛围确保了便民服务中心的效能得到充分的发挥。
 
二是对公布的行政审批、公共服务事项实行全程代理。对权限在上级的行政许可类事项,便民服务中心开展初审、呈报、代理服务。对审批服务事项业务少、频率低的项目进行办理整合,实行一人多岗、一专多能。
 
四、制定便民服务指南和便民服务卡
 
规范进驻办理的项目,对进驻办理的审批、服务和收费项目及办事环境进行梳理、核实,精简了程序,减少了环节。对所有进驻项目编订成册,制作了《便民服务指南》或便民卡发放群众,以便于一次性告知群众可办理事项和代理事项,以及需要提供的资料、程序、时限、流程。《便民服务指南》和便民卡的发放显著提升了机关效能,极大的方便了群众的办事效率。
 
五、建设村全程代办点
 
一是固定了村全程代办场所、标志及代办人员,在群众自愿的前提下无偿为群众代办相关事项;
 
二是将服务事项及好办事流程、服务内容、法定办事时限和压缩后承诺时限公示上墙;
 
六、镇党委、政府高度重视便民服务中心工作,积极配合市政务服务中心工作
 
一是我镇积极支持配合市政务服务中心工作,按时办结完成县政务服务中心交办的各项工作;
 
二是积极配合县政务服务中心的电子政务建设及政务公开工作,报送信息量居各镇前列;
 
三是严格按照县政务服务中心要求,及时报送受理事项统计月报表,确保数据真实无误,各类工作简报及相关信息被采纳30条以上;
 
我镇以机关效能建设为中心,深入研究便民服务中心运行的新机制、新举措,树立典型,总结经验,不断推进便民服务中心规范化建设,以“一线工作法”为指导,深入基层,加强日常管理和监督,建立了严格的科学管理机制和激励约束机制,定期实行效能考核,扎实推进了我镇便民服务中心规范有序的运行。

标签:乡镇   政务   服务工作   自查   报告
内容底部广告位(手机)
留言与评论(共有 0 条评论)
验证码: