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林业和园林管理局信访工作目标自查报告

admin 2018-10-21 12:01:01 浏览量

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林业和园林管理局信访工作目标自查报告

 
区信访办:
 
    20xx年我局信访工作以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,紧紧围绕区委区政府建设“xxx北部生态绿肺”、实现创业环境更优、发展活力更强、幸福指数更高的现代化国际化新型卫星城目标,按照区信访办的要求,结合林业园林工作实际围绕稳定和发展开展信访工作,取得了一定的工作成效。现将一年来所做工作总结如下。
 
一、提高认识,加强领导
 
信访工作是发现不稳定因素的关键环节,把不稳定因素消灭要萌芽状态,搞好信访工作是行之有效的措施,为了切实做好我局的信访工作,我局成立了以局长任组长,分管副局长任副组长的信访工作领导小组。
 
二、按照目标任务做好信访工作
 
(一)逐级负责办理信访事项,落实初信初访办理、越级上访、进京非访处置责任,规范复查复核。确保不发生因矛盾纠纷排查调处不及时、责任不落实、工作不到位,而导致进京到省非正常上访和集体上访、到市重复集体访和信访恶性事件;省市重大活动或重要会议期间不发生到活动场所及周边非正常上访;强化矛盾纠纷排查预警通报,一旦发生重大或突发性、群体性事件及时上报,全年未发生非正常上访、集体上访、群体性事件和信访恶性事件,未发生进京重复访、集体访和非正常上访。
 
 1.初信初访办理。全年我局初信初访按期办结率和回复率为100%,重信重访率为0%。
 
2.越级上访和集访处置。我局全年无越级上访和集防。
 
3.进京非访处置。我局全年无进京非访处置。
 
4.规范复查复核。对发生的信访事项及时按规定报送信访事项处理、复查、复核情况备案报表。
 
(二)运用信访信息系统,及时录入信访事项,办结交办案件,开展视频接访,群众参评率和满意率达到要求
 
1.及时录入信访事项。对群众来信、来访、网上投诉事项(涉密件除外)100%录入网上信访信息系统,全年无遗漏。
 
2.及时办结交办案件。对各类信访事件全部及时办理。
 
3.群众参评率和满意率。通过回访网上信访信息受理的信访事项,群众对回复均表示满意。
 
4.认真办理市长信箱和书记、区长信箱信件。按期办结全国网上信访系统、市长信箱、书记区长信箱信访件,积极推进网络视频接访系统建设,加大网上信访宣传、督办和分析研判力度,引导群众由传统信访为“网上信访”反映诉求。全年办理、办结网上信访件17件,办理、办结电话信访件30件,对属于主动公开范围的信访事项网上公开率达100%,公开回复率达100%。群众满意率90%。
 
(三)落实领导接访下访包案制度,组织展开联合接访
 
1.定点接访。在群众接待中心,我局主要领导每季度接待群众来访,分管领导每周接待群众来访一次,重大政治活动和重要敏感时段领导每天接访一次;认真上级交办案、领导接访件中重大疑难信访事项全部实行领导包案制,并按期办结;完成区委、区政府明确的重要信访案件的督查督办工作,完成上级联席会议交办的相关事项,做到群众来信来访有记录,有结果,确保信访工作落到实处。
 
2.带案下访。我局积极落实领导干部带案下访制度。局主要领导干部全年下访6次,做好调查了解、协调处理信访问题。
 
3.领导包案。全年落实职责范围内的领导接访件和上级交办件,逐一落实领导包案。
 
4.开展联合接访。全推进群众接待中心建设,设立了群众来信来访意见箱和信访接待室,面积36平方米。
 
三、20xx年工作任务
 
20xx年,我局将进一步完善信访工作机制,高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,围绕中央“四个全面”战略布局、省委“三大发展战略”和市委“157”总体发展思路和区委“五大发展理念”,努力做好信访工作,把群众满意程度作为工作的一面镜子。按照区信访办的要求,做到信访件件有结果,及时化解矛盾,把不稳定因素消灭在萌芽之中,防止超级上访的现象发生。为我区改革开放和现代化建设的顺利进行,营造一个稳定的社会环境作出贡献。
 
xxx市xxx区林业和园林管理局
 
20xx年xx月xx日

标签:林业     园林   管理局   信访工作   目标   自查
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