县政府政务服务中心关于走基层活动台账管理专项督查的自查报告
x委群教办：
按照《关于开展“走基层”活动台账管理专项督查的通知》（x委群办发【20xx】6号）文件要求，中心主动深入基层，了解群众疾苦，掌握真实情况，分类建立了“四风”问题、民生诉求、困难群众、稳定工作、基层组织 “五本台账”。现将 “走基层”活动台账管理工作相关情况汇报如下：
一、领导重视，加强组织
按照县委县政府要求，中心将“五本台账”工作纳入了重要议事日程，成立了“五本台账”工作领导小组，领导小组下设办公室，落实专人负责日常具体工作，同时，以科室为组织单位，通过“一对一”联户帮扶，分批分次到花源镇柳河村开展“走基层活动。并将“五本台账”纳入年度目标考核，切实做到了领导有明确分工、具体事件有专人办理，为做好这项工作提供了有力的组织保障。
二、深入基层办事，关心群众切身利益
一是分批次到花源镇柳河村调研，通过与村民聊天、谈心、拉家常、交朋友的形式。广泛了解农村社保、征地拆迁、涉农资金、社会稳定、生产生活、收入等情况，较全面掌握了社区里的基本情况、重点难点工作、突出问题。二是宣传党和国家的好政策，引导群众以理性合法的方式表达诉求。三是工作实效突出。共收集民生事项45条、困难群众事项4条，均做到了责任到人、措施到位、效果良好，其中民生事项45条全部办结，困难群众帮扶工作满意率为100%。
三、分类建立工作台账，化民忧，实民愿，惠民生。按照“自下而上收集信息、分层分级办理处置、自上而下反馈结果“的工作模式，各科室按照实际情况，分类建立“五本”台账，工作责任和完成时限，落实责任到人。
四、搞好议帐、结账、晒张、查账，惠及广大群众。
（一）坚持集体议帐制度。通过工作例会，对分类建账，收集到的问题要及时核查分析，制定相应工作计划，积极解决问题，并建立完善工作流程、制度和建立长效机制。
（二）坚持限时结账和公开晒帐。对收集的民生、困难群众、稳定方面的问题，依照相关法律法规和政策认真解决，能及时解决的要及时解决，不能立即解决的要组织群众代表研究磋商；对确实不能解决的，要做好政策宣传和解释工作；对收集的社会稳定方面的问题，情况简单的现场处理、及时化解。坚持公开晒帐原则，严格执行办事公开制度，主动接受社会监督，重大问题要按照程序及时上报，依法依规限时办理并予以回复处理结果，做到件件有回应、事事有着落，让群众放心满意。
五、及时查账。中心“走基层、建台帐、惠民生”主题活动领导小组将对各科室台账建立、处理记录、反馈记录、落实情况进行检查，检查结果与年终考核及评先评优挂钩。
六、做好民情日记。全体干部职工必须做好民情日记，做到一事一记。
中心认真落实了县委县政府有关“五本台账”工作的专项部署，“五本台账”工作也取得了一定成绩，但距群众的期望和上级的要求还有一定差距。我们将继续落实科学发展观，以构建和谐社会为原则，认真贯彻上级部门相关文件精神，在狠抓自身职能建设的同时，统筹兼顾做好其他各项工作，为努力建设“山水卫星城、幸福xxx渡”做出贡献。
xxx县人民政府政务服务中心
20xx年xx月xx日
