工商局加强机关建设的阶段性汇报材料
高办事效率，改善服务态度，实行办事公开，扶持企业发展，清正廉洁从政”等五方面的服务承诺，力机关作风进一步好转。 首先，加强作风建设，在窗口单位推行服务型工商管理。一是建立内部规范。通过制定《窗口工作人员守则》、《首办责任制》、《服务承诺制》等各项制度，严格规定窗口人员日常工作行为和工作责任。二是建立服务规范。一方面，窗口人员按要求统一着装、佩证上岗，对办事群众用语文明，热情有礼，服务周到；另一方面，实行服务承诺制、特事特办制，对资料齐全、符合法定形式的企业登记申请，7天内核发营业执照，个体工商户开业登记，当天核发营业执照，名称核准即时受理即时核准。同时，在政策范围内开通了下岗人员、军转干部、退役士兵、港澳人士、应届大学毕业生、农业企业等“绿色通道”，实行特事特办，1天内核发营业执照，努力做到急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所忙。三是建立设施规范。按照省局的要求规范登记注册大厅的布局，不断完善各类硬件配套设施，在登记注册大厅设置敞开式办公平台，与来访办事人员实行平等对话，为其提供“零距离”服务。并在大厅内摆放轮候座椅和各类办事指南、表格供办事群众查阅。同时，进一步完善政务公开，运用电子屏幕等形式公开注册流程和服务窗口，并把工作人员的职责、服务承诺、示范文本及收费标准等全部上墙，自觉接受社会各界的监督，务求通过规范的窗口设置来提升海丰工商服务发展的新形象。
创新型、效能型、信用型、服务型、节约型”的高效行政机关。
