收费站青年文明号汇报材料
西辽河大桥收费站地处双辽市东大门,现有职工35人,其中党团员19人,高中以上学历28人.自XX年12月建站以来,在四平市交通局、四平市收费管理处两级党委的正确领导下,坚持以“十七大”精神为指导,深入学习实践科学发展观,年年超额完成收费任务,截止目前共收取车辆通行费4,314万元.我站XX年被四平市团委授予“市级青年文明号”,XX年被省团委授予“省级青年文明号”光荣称号.现就我站近期“青年文明号”工作汇报如下:
一、以人为本,建设“学习型”青年文明号。
在创建“青年文明号”活动中,我站始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。
1、坚持理论引导,增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓团员青年的政治学习,严格坚持政治学习制度.特别是在今年开展的“学习实践科学发展观”活动中,我站领导带头学,收费员认真学,人手一本学习笔记,每一阶段每人都要上交一份学习心得体会.教育收费员牢记责任和青年文明号使命,勤奋工作,保障安全,服务社会。
2、依托阅览室建设,提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想,并通过成立各类学习小组,强化读书效果。其中,“宣传报道小组”通过业余时间在互联网上创办了属于我站自己的博客网站.
3、开展技术练兵,夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段。通过开展军事训练和业务学习使每名员工达到军事素质过硬,业务水平提升.真正做到有令必行、有禁必止.
二、立足本职,积极开展创建活动
我站本着围绕收费这一中心、服务司乘人员的宗旨,积极开展创建活动,将本职收费工作和“青年文明号”的创建紧密结合,努力实现在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩。对文明服务的标准也早已不满足于“一张笑脸、一个敬礼、一声问候、一杯开水”,现今文明服务的范围已经更加扩大、更加深入。为了保证文明服务的效果,我站成立了青年志愿者服务队,设置便民服务台,全心全意为司乘人员提供优质服务。几年来,为过往司乘人员推车、修车,提供开水和药品等好人好事屡见不鲜。据不完全统计,我站涌现的好人好事近200件次,提供服务咨询近1000人次,树立了良好的窗口形象。实现了工作出成绩,创建出效果的良好局面。
三、以创建“青年文明号”为载体,加强行风建设.
收费站是面向全社会的窗口单位,我站以创建“青年文明号”为载体,不断加强行风建设,努力提高自身形象,为了使创建工作顺利进行,我站聘请了5位“青年文明号”特约监督员,不定期的来我站进行监督和指导,并多次召开监督员座谈会,对站里的工作提供意见和帮助.为加强创建工作的舆论宣传,我站实行了“六公开,一监督”原则.自觉接受社会监督.在车道的岗亭里 “青年文明号”牌匾放在醒目的地方.来往车辆都能清楚看到,以此接受社会各界监督指导.力求做到工作积极主动、服务热情周到.
四、发挥团支部力量,为深化”青年文明号”创建奠定坚实基础.
大力发挥团支部先锋队的力量,定期组织团员青年开展有意义、有特色的 “讲文明、树新风”活动.广大青年团员积极参加向贫困地区捐款捐衣、参加社区义务劳动、无偿献血、与驻地敬老院结对子等活动,奉献一片爱心.业余时间,团支部组织开展各种文体活动,丰富职工业余生活.2010年组织收费员参演了市收费处组织的迎新春联欢会、五四以“爱岗敬业、无私奉献”为主题的演讲比赛、七一科学发展观知识竞赛、乒乓球比赛,迎十一红歌大家唱活动与驻地派出所和企业开展了蓝球友谊赛、羽毛球比赛等,增加了收费人员之间的沟通与了解,也增强了集体的吸引力、凝聚力和战斗力.
几年来,西辽河大桥收费站在创建“青年文明号”活动中取得了一定的成绩,面对荣誉我们不会停滞不前,因为我们知道服务无止境。在今后的工作中,我们将以“青年文明号”的标准严格要求自己,努力完成上级所下达的各项目标任务,促使收费站管理工作再上新的台阶,以新的成绩回报社会,为交通事业两个文明建设的发展做出更大贡献。