质量技术监督局创新服务工作汇报
2010年9月14日，接到市局转发的《创新思路、完善机制、强化监督、突出实效——新郑市质监局“三式”服务受好评》一文后，我局高度重视，立即召开了全体干部职工会议，会议传达了新郑市局在服务企业方面采取的“参与式、托管式和介入式”三式服务的新举措。李局长指出：“企业服务年”活动开展以来，我局加大服务企业力度，制定了许多服务企业的有效措施，在创新服务中树形象，在技术服务中促发展，取得了很大的成效。这些对我局政风行风评议工作起到了很大的促进作用，赢得了政府的支持和企业的欢迎。而新郑市局根据不同规模、不同性质的企业，量身定制服务的做法很灵活，对我们的启发很大，值得我们学习、借鉴，我们要认真新郑市局的好的经验和做法，使服务理念深入人心，群策群力，大胆创新，探索出更多、更好的服务方式。
一是开辟质监“绿色通道”。对我县大型企业、县政府招商引资的企业，要开辟质监“绿色通道”，根据企业需要，创新服务方法，实行“常事快办、急事急办、特事特办”。特检股和检测中心为十三矿检定压力表就是个很好的例子。2010年8月27日在襄城县境内的平煤天安十三矿机电科负责人打来求助电话说矿上有四十多个个压力表急需检验，由于无多余备用压力表，而矿上又不想因此耽误生产，希望质监局想办法尽快帮助检验。特检股和检测中心负责校验压力表的相关人员决定“特事特办”，当即带上压力表校验设备到矿上进行免费上门服务。连续奋战9个小时后，终于把压力表全部校验完毕，没有耽误生产。十三矿负责人非常高兴地表示:质监局能够从企业利益着想，特事特办，方式机动灵活，不但为企业节省了时间，保持了生产的不脱节，还提高了特种设备运营的安全和效率。质监局热心服务企业的做法也给企业留下了深刻的印象，赢得了企业的信赖。
二是服务企业要“对症下药”。不同类型的企业发展需求各不相同。因此，我们要把全县企业进行分类，实行一厂一策，要求各股室锁定企业开展服务工作，要严格遵循“监督是前提，服务是目的，寓服务于监督之中”的工作指导思想，对企业无意出现的问题或是轻微违法行为，只纠章、不罚款，帮助企业整改；严格执行收费标准，可少收费的就少收费，甚至不收费，特别是新上企业，要加大扶持力度，帮助他们完善各种手续，指导其按标准依法组织生产，使其尽快步入快速发展的轨道。
三是加强服务企业的时效性。我们进一步解放思想，创新思路，完善机制，真抓实干，大力提升质监部门服务地方经济发展的有效性和贡献率，全面加强质量、计量、标准化、认证等基础工作，我们采取的措施，要让企业感到贴心，要让企业看到实实在在的效益。我们要帮助企业加大技术改造和科技创新力度，提升产品质量总体水平和市场竞争力。
四是要提升服务企业的能力。服务企业靠的不仅仅是满腔的热情，更重要的是要有服务企业的“真功夫”。以前，我局检验检测中心食品检验室条件简陋、设备陈旧，检验项目、参数有限，不能满足我县食品安全检验需要。近几年来，我局下大力气，分期分批多次派专人到河南省质量技术监督培训中心系统学习。同时，在局经费万分困难情况下，挤出专项资金对实验室进行改造装修。经改造，食品检验室面积由原来的75平方米增加到现在的150平方米，拥有液相色谱仪、气象色谱仪、紫外分光光度计、生化培养箱、霉菌培养箱等仪器设备71余台套，检验人员也由原来的2人增至5人，检验产品由原来的27种提高到45种，检验能力大幅提高，服务地方的能力有了很大的提升。我们要珍惜这些成果，不断提升素质，拓宽检测范围，满足企业的各种检验需求。，为产品流入市场把好关。
