赴江苏、浙江两省计划生育考察报告
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其次,要转变一个观念。优质服务的核心就是服务,要淡化管理的思想,树立服务的观念,要用服务取代管理。要换位思考,把老百姓真正当成我们心中的上帝,急群众之所急,想群众之所想,多为群众想事,多为群众办事,围绕育龄群众的需求提供优质的服务。只要思想观念转变了优质服务的办法也就有了。
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