医院提高形象策划书范文
策划书
我们医院不仅仅是要做到医术高超,救死扶伤的能力好之外,还要提升我们医院的形象。这其中不仅仅包括对病人的态度好坏,对病人的病情负责的态度,为人民服务的态度,还包括医院的外部形象,以及医院的整体设施的状况。在不断的成长中,我们的医院才会更加不断的进步,才会有更好的群众基础!为了提高我们医院的整体形象,特制订如下策划书:
1、 医院内部医疗环境(气氛)的营造:
1-01、各层走廊宣传看板:
目前以医学科普知识介绍为主,计划在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板;在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板;
1-02、各科室内宣传看板:
计划以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主;
1-03、医院环境指示索引系统:
在医院一楼大厅设立全院楼层分布图,在各层设立本层科室分布指示图,方便患者就诊;
1-04、一楼停车场广告牌(西药房窗户外):
以医疗设备为主进行宣传展示;
1-05、医生宣言:
一楼大厅内,树立医院对外服务形象;图已制作,有待配合科室制作有机面板;
1-06、xx之星及医院简介:
一楼大厅内,宣传医院内部文化;图已制作,有待配合科室制作有机面板;
1-07、流程公示:
以易拉堡或x展架的形式公示,包括:医院初、复诊流程;医院体检流程;患者投诉流程;急救流程;科室医护服务流程;
1-08、电梯对面墙体宣传看板:
个层电梯门打开后所面对的墙体,画面以本层所涉科室介绍为主;需想关部门提供医护人员的形象照片;
1-09、各层楼梯墙体宣传看板:
楼梯步行上去所对的墙体,目前以医院形象介绍为主;画面主题已设计完毕,有待配合科室提供医护人员的形象照片;
1-10、门口专家栏:
医院大门口现宣教栏,初步设计稿已有,有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作;
1-11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌:
现医院几大科室的上方位置,计划包装出一大的户外广告牌,加强医院外墙的医疗气氛;
1-12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传:
医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗,计划以高精度的灯布喷绘,制作相关科室的宣传;
1-13、医院二楼增加收费处:
在现二楼到医台与化验区之间,增设二楼收费处,方便门诊区患者就医;
1-14、医院门口外部活动简易宣传牌:
可活动(移动)的简易宣传牌,用于医院阶段性活动宣传,营造活动气势;
1-15、夜景工程:
由医院向区政府提请,申请夜景工程,做为医院夜间及城市宣传的一大亮点;
1-16、医院副楼广告牌
现有楼顶为体检科的霓虹灯字,计划在科室调整后,更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌
2、各科室印刷宣传资料:
2-01、医院整体及相关科室宣传册:
目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页,计划做到医院宣传册有:女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康(体检知识手册)、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册(涉及全科)等;
2-02、医院院刊杂志:
在设计人员招聘到位后,院刊杂志将由部门自行设计排版,并将杂志进行扩板,以月刊形式出现,由地面营销队伍及市场部进行派发;
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3、 专科电视广告:
3-01、医院整体、各科室形象篇广告:
目前医院现有电视广告片有:妇科形象(30”)、医院形象(同一首歌30”)、医院形象版(60”)、医院公益广告(苍蝇30篇”)。
计划增加:产科(30”、60”)
3-02、各科室技术篇广告:
目前医院现有无痛人流(30”)、痔疮(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、妇科(30”)。
计划增加:子宫肌瘤(30”)、宫颈疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障碍(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)
3-03、各科室专题讲座广告:
计划开展以下几个专科,以现场讲座的专题形式开展:肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺,并根据现有的电视广告合同,进行5分钟或10分钟的自我栏目包装
4、 专科广播广告:
4-01、医院整体、各科室形象篇广告:(参考电视广告)
4-02、各科室技术篇广告:(参考电视广告)
4-03、各科室专题讲座篇广告:(参考电视广告)
5、 报纸宣传:
5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案:
以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传,主要报纸有:《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》;
5-02、以专刊形式与《》合作,推广医院及相关科室(含硬性广告):
与《》合作,每周推出一期“”专刊,并固定面积做硬性广告宣传,同时协商禁止竞争对手的广告;
6、 活动策划:
6-01、建院五周年及医院揭牌仪式:
炒作建院五周年及揭牌仪式(中华中医药管理学会、广州中医药大学关系),结合优惠诊疗活动,邀请知名医院、专家,政府要员参与仪式的进行,在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象
6-02、社会节日策划:
社会公众节日的活动策划,如三八妇女节(以女性为宣传活动对象)、五一劳动节(以体验最新诊疗技术为中心)、国庆57周年(以大方面的免费检查、优惠诊疗结合推广,作为年度活动重点项目开展)、元旦节日的促销活动,增加社会效益和经济效益
6-03、健康卫生节日策划:
5-20全国母乳喂养日(产科推广)、6-6爱眼日(五官科小范围科普宣传)、9-20爱牙日(口腔科诊疗项目推广)、10-28男性健康日(泌尿外科,卫生节日中的重点活动项目),结合卫生节日进行宣传或活动策划,扩大知名度和影响力;
6-04、新技术推广及专家会诊活动:
利用花都目前没有普及和推广的技术设备,如bbt技术推广、双镜(阴dao镜宫腔镜)结合技术推广、医德医风推广月等,并邀请外来专家造势,共同推进医院在花都的影响力,并获得经济增长
7、原有广告更新:
7-01、医院公交车体及停靠站牌广告:
医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主,停靠站广告牌以男女科形象介绍为主,计划在医院开展活动时,对其内容进行同步更换,日常以专科技术推广为主
7-02、医院建设北路外墙体广告灯箱:
该位置现在的宣传以口腔、体检、妇科、男科、儿科、中医内科、肝病、耳鼻喉科的形象宣传为主,计划在医院所需证件文件到位时,更换为专科技术及整体实力的推广,日常将科室涉及调整为:妇科、男科、肝病、体检、口腔、产科(或中医内科)、医院简介、儿科(或活动宣传)
8、 医院vi建设:
在设计人员招聘到位时,由专人进行医院vi整体设计,之前由市场、企划、经营、客服、院办共同制定具有可行的、相对比较完整的vi细目
9、医院各组织建设:
9-01、女子健康会所:
科室调整后,拟建“人爱女子健康会所”,主要供部分中高层女性消费群体的休闲、健康交流及候诊使用
9-02、人爱医院党支部建设:
参与党的基本建设,传达党的精神,紧密团结党和政府,拉近医院与职能管理部门的关系,便于医院开展的各项活动得到外界支持,并促进、增加医院职工精神文化
9-03、人爱天使爱心服务队:
成立“人爱天使爱心服务队”,全员征集,主要用于医院在对外服务、活动中的协调、帮助,并打造成医院的一大窗口,让社会关注、百姓满意、人爱特色服务的一大亮点,使之成为医院文化的一支组成部分
10、医院文化建设:
10-01、医院文体比赛:
积极开展各项文体比赛,如篮球、羽毛球、乒乓球等比赛,响应社会全民健身活动,加强和丰富员工业余生活,增强团队、进步意识;适时可与团队客户进行友谊比赛,体现出医院良好文化的一面
10-02、医院节日文娱活动:
元旦、5-12护士节、中秋节举办医院晚会,日常不定期开展适合全院员工参与的文娱活动,构建医院成医院文化的一项重要组成部分;适时可与团队客户进行联谊开展,体现出医院良好文化的一面
10-03、内部文化构建
包括员工生日及入院周年的贺卡、院内公榜祝福;组织医护宣誓大会;建设医院图书馆;进行不定期的学术交流;开设技术、业务、管理培训课程;组建院内职工网站论坛;开展医院医疗技术互动学习交流会
10-04、医院文化对外宣传:
义诊、电影队、讲座等系列对外活动时,利用图片展示或视频动画,向社会展示医院文化;积极鼓励员工参与社会公益活动
医院的发展有着多方法的要求,这就是要求我们全体人员的集体努力,才能够换回医院的整体发展。现在对医院的要求不仅仅是救人治病的地方了,医院作为国家行政单位,也要担负更多的责任了,这就是为什么要不断的提高我们医院的形象了!