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物业人员2021年个人工作总结

admin 2022-01-07 13:19:21 浏览量

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        2021年即将结束,回首这一年来的工作,在公司领导和同志们的关心和帮助下,我始终秉承“精心、诚心、热心、耐心、爱心”的服务理念,为小区住户提供各种物业服务,经过自己的努力工作,取得了一定的成绩,同时也发现了自己的不足。现将工作总结如下:

        一、自觉加强学习,提高能力素质

        着力加强政治理论学习,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,做到“两个维护”,始终在思想和行动上做到与党中央保持高度一致。工作以来,自己能够认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届历次全会精神,自觉用新理念新思想新观点改进和提高自身工作水平,努力学懂弄通做实,力求做到学思用贯通、知信行统一。通过学习进一步强化了政治理论基础,坚定了理想信念,拓宽了知识面,切实在学中干、在干中学,以科学理论指导实践、推动工作。

        二、心系本职工作,认真履行职责

        工作上对待自己的本职工作能够认真履职尽责,在工作中力求严谨细致,一丝不苟,确保上报及时、传达准确、统计详实、工作中没有出现较大失误和纰漏,具体做好了以下5个方面工作:一是积极做好物业费收缴相关工作。从去年6月份刚开始接管物业工作,头绪较多,能够充分与居民打成一片,尽快熟悉情况,摸清底数,在积极做好相关宣传工作的同时,为小区住户进出小区加更方便,办理门禁卡161张,及时跟进每一个住户来访问题的落实情况,做到事事关注,件件有回音,以便及时为业主排忧解难。通过优质的服务,得到了大部分住户的认可,为物业费收缴打下了较好的基础。目前,东区住户共xxx户,现收缴物业费xxx户,收费:xxx万元,收缴率xxx%,圆满完成预期收缴任务。

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