亲爱的女同胞们：
大家好！在这春回大地、万象更新的美好时节，我们齐聚一堂，共同庆祝第115个三八国际妇女节。在此，我谨代表公司领导班子，向辛勤耕耘在公司各个岗位上的全体女员工，致以最诚挚的节日问候和最崇高的敬意！向一直以来关心、支持公司发展的女员工家属们，表示衷心的感谢！
过去的一年，是公司发展历程中极具挑战但又成绩斐然的一年。面对复杂多变的市场环境和艰巨繁重的改革发展任务，我们全体员工齐心协力、拼搏奋进，公司在电网建设、供电服务、科技创新等方面都取得了显著的成绩。这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出，更离不开广大女员工的无私奉献。你们以细腻的心思、坚韧的毅力和卓越的智慧，在各自的岗位上发光发热，为公司的发展做出了不可磨灭的贡献。今天，我们相聚在这里，既是对过去一年工作的回顾与总结，也是对未来工作的展望与规划。下面，我讲几点意见。
一、巾帼建功，岗位奉献展风采
回首过往，公司取得的每一项成就，都凝聚着女员工们的心血与汗水。展望未来，在公司持续发展的征程中，更需要女员工们继续勇挑重担，在岗位上展现更大作为，为公司的高质量发展贡献更多力量。
（一）精研业务，提升能力。一是钻研专业知识，夯实业务根基。专业知识是我们开展工作的基础，作为供电公司的员工，我们必须不断钻研电力专业知识。从电力系统的基本原理，到各类电气设备的运行维护，再到前沿的智能电网技术，都需要我们深入学习、深刻理解。依据国家电网公司发布的《关于加强员工专业技能提升的指导意见》，我们要积极参加各类专业培训课程，主动学习新的技术标准和操作规程，定期进行知识梳理和总结，构建完整的知识体系，为更好地开展工作筑牢根基。二是掌握前沿技术，紧跟行业步伐。随着科技的飞速发展，电力行业也在不断进行技术革新。智能电网、新能源接入、电力大数据等前沿技术不断涌现。我们要密切关注行业动态，积极学习这些前沿技术，参加相关的学术交流和技术研讨活动。依据公司制定的技术提升计划，每年至少参与XX次新技术培训，掌握新技术的应用场景和操作方法，将其运用到实际工作中，提升工作效率和质量，使我们的工作始终走在行业前列。三是提升操作技能，确保工作高效。实际操作技能是我们工作的关键。无论是电网运维中的设备检修、故障排查，还是供电服务中的客户用电问题处理，都需要我们具备熟练的操作技能。我们要加强日常的实操训练，严格按照操作规范进行作业。根据公司的技能考核标准，定期进行自我评估和提升，确保在面对各种工作任务时，能够迅速、准确地完成操作，为公司的安全稳定运行提供有力保障。
（二）创新工作，提高效能。一是创新工作方法，优化工作流程。工作方法和流程的优化能够极大地提高工作效率。我们要善于思考，勇于创新，对现有的工作方法和流程进行深入分析，找出存在的问题和不足。根据国家关于深化国有企业改革、提高效率效能的相关政策，结合公司实际，提出创新性的改进方案。比如，利用信息化技术实现工作流程的自动化，减少人工干预，提高工作的准确性和时效性。二是开展技术创新，解决实际问题。技术创新是推动公司发展的重要动力。在日常工作中，我们会遇到各种各样的技术难题，这就需要我们积极开展技术创新。成立技术创新小组，针对电网运行中的薄弱环节、供电服务中的难点问题，开展技术攻关。依据公司的科技创新激励政策，积极申请创新项目，争取获得更多的资源支持，通过技术创新解决实际问题，提升公司的技术水平和竞争力。三是探索管理创新，增强团队活力。管理创新对于提升团队的凝聚力和战斗力至关重要。我们要积极探索管理创新的路径，从团队协作、任务分配、绩效考核等方面入手，建立更加科学合理的管理模式。根据公司的发展战略和团队特点，制定个性化的管理方案，充分调动团队成员的积极性和创造性，营造良好的工作氛围，提高团队的整体效能。
（三）团结协作，共促发展。一是加强内部沟通，增进团队了解。良好的沟通是团队协作的基础。在工作中，我们要加强与同事之间的沟通交流，及时分享工作经验和信息。定期组织团队内部的沟通会议，让大家有机会交流工作中的问题和想法。根据公司的沟通机制，建立畅通的沟通渠道，确保信息能够及时传递和反馈，增进团队成员之间的了解和信任。二是支持同事工作，形成工作合力。团队成员之间的相互支持是完成工作任务的关键。当同事遇到困难时，我们要主动伸出援手，提供帮助和支持。在项目实施过程中，要明确各自的职责，相互配合，共同推进项目进展。依据公司的团队协作要求，树立大局意识，以团队目标为导向，形成强大的工作合力，确保各项工作任务顺利完成。三是参与团队建设，营造良好氛围。团队建设对于提升团队的凝聚力和向心力具有重要作用。我们要积极参与公司组织的各类团队建设活动，如户外拓展、文化交流等。通过这些活动，增强团队成员之间的感情，培养团队合作精神。根据公司的团队建设规划，提出富有创意的活动建议，共同营造积极向上、团结协作的良好工作氛围。
二、优质服务，树立公司新形象
供电服务是公司的核心业务之一，直接关系到公司的形象和声誉。一直以来，女员工们以热情、耐心、细致的服务态度，为客户提供了优质的供电服务。在今后的工作中，希望大家继续秉持服务理念，不断提升服务水平，为公司树立更加良好的形象。
（一）强化服务意识，提升客户满意度。一是树立主动服务理念，积极响应客户需求。主动服务是提升客户满意度的关键。我们要深刻认识到客户是公司的生存之本，树立主动服务的理念。时刻关注客户的用电需求，在客户提出问题之前，主动提供帮助和服务。依据国家电网公司关于提升供电服务质量的要求，建立客户需求快速响应机制，确保在客户提出需求后，能够在第一时间给予回应和解决，让客户感受到我们的真诚和热情。二是增强服务耐心，解答客户疑问。在供电服务过程中，客户可能会提出各种各样的问题和疑虑，这就需要我们增强服务耐心。无论客户的问题多么繁琐，我们都要以平和的心态、耐心的态度进行解答。加强对业务知识的学习，提高解答问题的准确性和专业性。根据公司的服务规范，对客户的问题进行详细记录和跟踪，确保每一个问题都得到妥善解决，让客户满意。三是注重服务细节，提升服务品质。细节决定成败，在供电服务中，注重细节能够有效提升服务品质。从客户咨询时的礼貌用语，到业务办理过程中的细心操作，再到售后服务的及时跟进，每一个细节都体现着我们的服务水平。我们要严格按照公司的服务标准，规范自己的言行举止，关注每一个服务细节，为客户提供更加优质、贴心的服务。
（二）优化服务流程，提高服务效率。一是简化业务流程，减少客户办理时间。繁琐的业务流程会给客户带来不便，降低服务效率。我们要对现有的供电业务流程进行全面梳理，依据国家关于优化营商环境、简化行政审批流程的政策，去除不必要的环节和手续。通过信息化手段实现业务流程的优化和整合，让客户能够更加便捷地办理用电业务，减少办理时间，提高客户的满意度。二是加强部门协作，实现业务协同办理。供电服务涉及多个部门，加强部门协作是提高服务效率的重要保障。我们要建立健全部门之间的沟通协调机制，明确各部门的职责和分工，实现业务的协同办理。在客户办理复杂用电业务时，各部门要密切配合，避免客户在不同部门之间来回奔波，确保业务能够快速、顺利地办理。三是推进线上服务，拓宽服务渠道。随着互联网技术的发展，线上服务成为提升服务效率的重要手段。我们要大力推进供电服务的线上化，完善网上营业厅、手机APP等线上服务平台的功能。依据国家电网公司关于数字化转型的战略部署，实现更多业务的线上办理，让客户能够随时随地办理用电业务，提高服务的便捷性和效率。
（三）加强服务监督，保障服务质量。一是建立服务监督机制，规范服务行为。为了确保供电服务质量，我们要建立完善的服务监督机制。制定详细的服务监督标准和考核办法，对服务人员的服务态度、业务能力、工作效率等方面进行全面监督和考核。依据公司的服务监督制度，定期对服务工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，规范服务行为，提高服务质量。二是收集客户反馈，持续改进服务。客户的反馈是我们改进服务的重要依据。我们要通过多种渠道收集客户的意见和建议，如客户满意度调查、投诉举报等。对客户反馈的问题进行认真分析和总结，找出服务中存在的不足和问题，制定针对性的改进措施。根据客户的需求和反馈，不断优化服务内容和方式，持续提升服务质量。三是开展服务培训，提升服务水平。服务培训是提升服务人员素质和服务水平的重要途径。我们要定期组织服务人员参加专业的服务培训课程，加强对服务理念、服务技巧、业务知识等方面的培训。依据公司的培训计划，邀请行业专家进行授课，开展服务案例分析和模拟演练，提高服务人员的服务意识和业务能力，为客户提供更加优质的服务。
（四）践行社会责任，彰显公司担当。一是助力乡村振兴，服务农村用电。乡村振兴是国家的重要战略，我们要积极响应国家号召，助力农村用电事业发展。加大对农村电网的改造升级力度，提高农村电网的供电可靠性和电能质量。依据国家电网公司关于服务乡村振兴的工作部署，为农村地区的产业发展、居民生活提供可靠的电力保障。积极推广农村电气化技术，促进农村经济发展和农民生活水平提高。二是参与公益活动，传递爱心温暖。参与公益活动是企业履行社会责任的重要体现。我们要积极组织和参与各类公益活动，如电力科普进社区、关爱孤寡老人和留守儿童等。通过这些公益活动，向社会传递爱心和温暖，提升公司的社会形象。依据公司的公益活动计划，定期开展公益活动，鼓励更多的员工参与其中，为社会做出更大的贡献。三是推动绿色发展，助力节能减排。在全球倡导绿色发展的背景下，我们要积极推动电力行业的绿色发展。大力推广新能源应用，提高清洁能源在能源消费中的比重。依据国家关于节能减排、绿色发展的政策要求，加强对电网的节能改造，优化电网运行方式，降低电网损耗，为实现碳达峰、碳中和目标贡献力量。
三、自我提升，共筑职业新辉煌
员工的成长与发展是公司发展的重要支撑。一直以来，公司为员工提供了广阔的发展空间和平台。在未来的工作中，希望女员工们能够不断加强自我提升，实现个人与公司的共同成长，共筑职业新辉煌。
（一）加强学习，提升综合素质。一是学习政治理论，坚定理想信念。政治理论学习是我们保持正确政治方向的重要保障。我们要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习党的路线方针政策，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。依据公司的政治学习计划，定期参加政治理论学习活动，提高政治素养，坚定理想信念，为公司的发展贡献自己的力量。二是学习业务知识，提高专业能力。业务知识是我们做好工作的基础，我们要不断学习业务知识，提高专业能力。关注电力行业的发展动态，学习新的技术、新的标准和新的管理理念。依据公司的业务培训计划，参加各类业务培训课程，考取相关的职业资格证书，不断提升自己的专业水平，为公司的发展提供技术支持。三是学习管理知识，增强管理能力。随着公司的发展，对员工的管理能力提出了更高的要求。我们要积极学习管理知识，掌握先进的管理方法和技巧。参加管理培训课程，阅读管理类书籍，向优秀的管理者学习经验。依据公司的管理人才培养计划，提升自己的管理能力，为公司的发展贡献管理智慧。
（二）培养品德，塑造良好形象。一是诚实守信，坚守职业道德。诚实守信是我们做人做事的基本准则，也是职业道德的核心要求。在工作中，我们要做到诚实守信，遵守公司的规章制度，保守公司的商业秘密。对待客户要真诚守信，不虚假宣传、不欺骗客户。依据公司的职业道德规范，严格要求自己，树立良好的职业形象。二是团结友爱，营造和谐氛围。团结友爱是团队合作的基础，我们要在公司内部营造团结友爱的良好氛围。尊重同事，关心同事，帮助同事解决工作和生活中的困难。积极参与团队活动，增强团队凝聚力和向心力。依据公司的企业文化建设要求，共同营造和谐、融洽的工作环境。三是勇于担当，展现巾帼风采。在工作中，我们要勇于担当，积极承担工作任务，面对困难和挑战不退缩。发挥女员工的优势，以细腻的心思、坚韧的毅力，出色地完成工作任务。依据公司的工作部署，主动作为，为公司的发展贡献自己的力量，展现巾帼不让须眉的风采。
（三）职业规划，明确发展方向。一是分析自身优势，确定职业目标。职业规划的第一步是要分析自身的优势和不足，明确自己的职业目标。我们要对自己的专业技能、兴趣爱好、性格特点等进行全面分析，结合公司的发展需求和岗位要求，确定适合自己的职业目标。依据公司的岗位说明书和职业发展通道，制定合理的职业目标，为自己的职业发展指明方向。二是制定发展计划，稳步推进实施。确定职业目标后，我们要制定详细的发展计划，明确每个阶段的发展任务和时间节点。根据公司的发展战略和自身的实际情况，制定短期、中期和长期的发展计划。依据计划，稳步推进实施，不断提升自己的能力和素质，逐步实现职业目标。三是定期评估调整，适应发展变化。在职业发展过程中，我们要定期对自己的发展计划进行评估和调整。根据公司的发展变化、市场环境的变化以及自身能力的提升，及时调整职业目标和发展计划。依据公司的发展需求和自身的实际情况，灵活调整发展策略，确保职业发展始终保持正确的方向。
（四）家庭事业，实现平衡发展。一是合理安排时间，兼顾家庭工作。在工作和生活中，我们要学会合理安排时间，做到家庭和事业两不误。制定科学的时间管理计划，合理分配工作时间和家庭时间。在工作时，全身心投入，提高工作效率；在家庭中，用心陪伴家人，承担家庭责任。依据自身的实际情况，灵活调整时间安排，实现家庭和事业的平衡发展。二是加强沟通交流，获取家人支持。家庭的支持是我们事业发展的重要保障。我们要加强与家人的沟通交流，让家人了解我们的工作情况和职业发展规划，争取家人的理解和支持。在遇到困难和压力时，与家人共同面对，寻求家人的帮助和鼓励。依据家庭的实际情况，共同协商解决问题，营造和谐的家庭氛围。三是保持良好心态，应对各种挑战。在家庭和事业的双重压力下，我们要保持良好的心态，积极应对各种挑战。遇到困难时，不抱怨、不气馁，保持乐观向上的心态。通过运动、阅读、旅游等方式缓解压力，调节情绪，保持身心健康。依据自身的心理特点，选择适合自己的减压方式，以更好的状态投入到工作和生活中。
（五）传承精神，激励团队前行。一是传承公司文化，弘扬企业精神。公司文化是公司的灵魂，我们要积极传承公司文化，弘扬企业精神。深入学习公司的发展历程、价值观和企业精神，将其融入到自己的工作和生活中。依据公司的企业文化建设要求，积极传播公司文化，让更多的员工了解和认同公司文化，增强公司的凝聚力和向心力。二是分享成功经验，促进共同成长。在工作中，我们积累了丰富的经验和教训。我们要积极分享自己的成功经验，帮助同事解决工作中遇到的问题。组织经验分享会、座谈会等活动，与同事们共同交流、共同进步。依据公司的人才培养计划，发挥传帮带作用，促进团队成员的共同成长。三是树立榜样力量，激励团队奋进。榜样的力量是无穷的，我们要树立榜样，激励团队成员奋进。在公司内部，发掘和宣传优秀女员工的先进事迹，让大家以她们为榜样，学习她们的敬业精神、创新精神和团队合作精神。依据公司的激励机制，对表现优秀的女员工进行表彰和奖励，营造比学赶超的良好氛围，激励团队不断前进。
四、关爱女性，共建温馨大家庭
女员工是公司发展的重要力量，关心关爱女员工是公司义不容辞的责任。一直以来，公司高度重视女员工工作，积极为女员工创造良好的工作和生活条件。今后，我们将继续加大关爱力度，让女员工感受到公司的温暖和关怀。
（一）身心健康，关注呵护。一是定期组织体检，保障身体健康。健康的身体是工作和生活的基础。公司将定期组织女员工进行全面体检，建立健康档案，及时了解女员工的身体状况。依据国家关于员工健康保障的相关政策，增加针对女性的体检项目，为女员工的身体健康保驾护航。同时，根据体检结果，为女员工提供个性化的健康建议和健康管理方案，引导女员工养成良好的生活习惯和健康的生活方式。二是开展心理健康辅导，缓解工作压力。面对工作和生活中的各种压力，女员工的心理健康需要我们关注。公司将定期开展心理健康辅导活动，邀请专业的心理咨询师为女员工进行心理健康讲座和一对一心理咨询服务。通过心理健康辅导，帮助女员工正确认识和应对压力，掌握有效的心理调适方法，缓解工作和生活压力，保持积极乐观的心态。此外，还将建立心理健康咨询热线和线上咨询平台，方便女员工随时获取心理支持和帮助。三是举办健身活动，增强身体素质。为了鼓励女员工积极参与体育锻炼，增强身体素质，公司将定期举办各类健身活动，如瑜伽培训班、健身操比赛、趣味运动会等。这些活动不仅能够让女员工在工作之余放松身心，还能增强团队凝聚力和员工之间的交流与合作。公司还将为女员工提供必要的健身设施和场地支持，营造良好的健身氛围，让女员工在健康的生活方式中更好地投入到工作中。
（二）权益保障，落到实处。一是落实政策法规，维护合法权益。公司将严格落实国家和地方有关女职工权益保护的法律法规和政策，确保女员工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业发展等方面的合法权益得到保障。加强对女员工权益保护政策法规的宣传和培训，提高女员工的法律意识和维权能力。同时，建立健全女员工权益保护监督机制，定期对女员工权益保障情况进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。二是提供特殊关怀，解决实际困难。在女员工孕期、产期、哺乳期等特殊时期，公司将给予特殊关怀和照顾。合理安排工作任务，减轻工作负担，确保女员工能够安心度过特殊时期。为孕期女员工提供必要的工作便利，如适当调整工作岗位、提供休息场所等；为哺乳期女员工提供哺乳室等设施，保障女员工的哺乳权益。此外，对于生活中遇到困难的女员工，公司将积极提供帮助和支持，解决她们的实际问题。三是保障民主权利，促进参与管理。公司将充分保障女员工的民主权利，鼓励女员工积极参与公司的民主管理和决策。通过职工代表大会、工会等组织形式，为女员工提供表达意见和建议的平台，让女员工能够充分参与公司的规章制度制定、重大事项决策等工作。同时，加强对女员工的培养和选拔，提高女员工在公司管理岗位上的比例，为女员工的职业发展提供更广阔的空间。
（三）职业发展，全力支持。一是提供培训机会，助力能力提升。为了帮助女员工提升职业技能和综合素质，公司将根据女员工的职业发展需求和个人特点，制定个性化的培训计划，提供丰富多样的培训机会。包括专业技能培训、管理能力培训、职业素养培训等，通过内部培训、外部培训、在线学习等多种方式，满足女员工不同层次的学习需求。同时，鼓励女员工参加各类职业资格考试和技能竞赛，提升自身的竞争力。二是拓宽晋升渠道，实现职业目标。公司将建立公平、公正、公开的晋升机制，为女员工提供平等的晋升机会。打破性别壁垒，根据员工的工作业绩、能力和潜力，选拔优秀的女员工进入管理岗位和关键技术岗位。制定女员工职业发展规划，为女员工提供职业发展指导和咨询服务，帮助女员工明确职业发展方向，制定合理的职业发展路径，实现自己的职业目标。三是支持科研创新，激发创新活力。公司鼓励女员工积极参与科研创新工作，为女员工提供科研项目支持和科研经费保障。建立科研创新团队，让女员工能够在团队中发挥自己的专业优势，共同开展科研项目研究。同时，加强与高校、科研机构的合作，为女员工提供更多的科研交流和合作机会，拓宽女员工的科研视野，激发女员工的创新活力和创造力。
（四）丰富生活，增进幸福指数。一是组织文化活动，丰富精神生活。公司将定期组织各类文化活动，如读书分享会、文艺汇演、摄影比赛等，丰富女员工的业余文化生活，满足女员工的精神文化需求。通过这些文化活动，不仅能够让女员工展示自己的才艺和风采，还能增进员工之间的交流与沟通，营造积极向上、团结和谐的企业文化氛围。二是开展节日慰问，传递温暖关怀。在三八妇女节、母亲节、中秋节、春节等重要节日，公司将开展女员工节日慰问活动，为女员工送上节日的祝福和慰问品。通过节日慰问，让女员工感受到公司的关怀和温暖，增强女员工的归属感和幸福感。同时，在女员工生日时，为女员工送上生日祝福和生日礼物，让女员工在温馨的氛围中度过每一个特殊的日子。三是建立关爱机制，解决后顾之忧。公司将建立健全女员工关爱机制，关注女员工的生活需求和困难。对于女员工在子女教育、老人赡养等方面遇到的问题，积极协调资源，提供帮助和支持。例如，与周边优质学校建立合作关系，为女员工子女提供入学咨询和帮助；组织志愿者活动，为女员工家中的老人提供关爱和照顾，让女员工能够安心工作，无后顾之忧。
亲爱的女同胞们，新的征程已经开启，让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加坚定的信心、更加务实的作风，在各自的岗位上发光发热，为公司的高质量发展贡献巾帼力量！同时，也希望大家在努力工作的同时，照顾好自己的身体和家庭，保持健康、快乐、幸福的生活状态。
最后，再次祝愿全体女员工们节日快乐，身体健康，工作顺利，家庭幸福！
