新xx县新和镇滨湖社区位于县城中心，有居民3000余户7869人，居民人数多、流动人口多，管理服务难度大。滨湖社区党支部坚持党建引领，做活共驻共建、做实网格化管理、做优社区服务，构建共建共治共享社区治理新格局，不断提升居民幸福感和满意度。
为整合辖区各方优势资源，凝聚服务群众、维护稳定和基层治理合力，滨湖社区实行“大党委”制，聘请辖区6名共驻共建单位主要领导任社区“大党委”兼职委员，包联社区的县领导兼任社区“大党委”联席会议负责人，推荐2名热心社区公共事务的退休老干部、老党员担任监督员，制定了社区“大党委”议事规则，每月召开联席会议研究协商、分工解决区域内党建、服务等重大事项，形成居民需求、辖区资源和服务项目清单，构建起共保社会稳定、共抓基层党建、共同服务群众、共促社会治理的联动格局。
滨湖社区B区67至90栋楼，每逢降雨天气，顶层房屋就会出现渗水情况，顶层住户苦不堪言，小区物业公司排查后发现楼顶防水层破损，但一直没有解决。社区党支部听到居民反映后，立即组织召开了“大党委”联席会议，“大党委”成员单位住建局认领了该问题，当天组织施工单位到现场勘察情况，提出解决方案，对问题楼房进行防水作业。经过十几天的施工，曾一度困扰居民的渗水问题得到妥善解决。
“能这么快解决问题，得益于社区‘大党委’的有效协调。”社区党支部书记石梧表示，“今后，滨湖社区将继续以党建引领，用好‘大党委’工作机制，直面难题、解决难题，积极主动为居民办好事干实事。”
“如今家门口办事特别方便，再也不用东奔西跑了！”社区居民帕提古丽·艾麦尔感叹道。
滨湖社区党支部坚持服务群众零距离、社区管理无缝隙，积极推行网格化管理，在辖区8个网格建立党小组，并配备了由社区工作者、“访惠聚”驻社区工作队员、群众骨干等组成的专兼职网格员队伍，协助做好网格内劳动保障、民政服务、文明创建等工作。
“这样有利于真正做到对基层的底数清、动态明、反应快、服务好。”新和镇党委书记蒋辉说，“如果居民有问题有需求，可以第一时间向网格长求助或反馈。网格长上门能解决的，当场解决；不能当场解决的，可将问题反馈至社区逐级分流解决，实现了‘问题上报’和‘工作下派’的双向循环，形成了问题发现、受理、转派、处置、反馈、核实结案的六步闭环，打通了网格化服务管理‘最后一公里’。”
为了让“数据多跑路，群众少跑腿”，滨湖社区还将便民服务大厅分散的各类办事窗口整合为综合服务窗口，变“多头受理”为“一口受理”，实行一门式受理、一站式审批、一条龙服务，居民到社区办事可实现“跑一次路、进一道门、找一个人、一次性办成”。
“在‘心愿墙’留下一个心愿，没想到这么快就实现了！”滨湖社区B区低保户努尔尼沙·艾买尔收到了网格长送来的大米、清油和电风扇。今年77岁的努尔尼沙年老体弱，住在弟弟家里。“我上了年纪，患有高血压、脑血管硬化等慢性病，每天都要按时吃药，每年要花5000多元。”7月初，因为天气太热，她在社区的“心愿墙”上写了想要台电风扇，没想到一周后就真的实现了。
一张张五颜六色的心形小卡片装点成一面“心愿墙”，在滨湖社区服务中心，墙上贴着数十位居民的心愿。“‘心愿墙’是去年12月设立的，社区希望通过这种方式了解并帮助实现居民的心愿。每个心愿不一定要花很多钱，却是群众心中最急切、最渴盼的需求。”社区主任艾来提·艾赛提介绍，“‘心愿墙’开设后，不断有居民把自己的心愿写进卡片，贴上墙。”
“我希望能有个手推车”、“我是单亲家庭孩子，我想要一个新足球”……满满的一面墙上，既有很实在的愿望，也有对美好生活的期盼。目前，社区已经收集了140多个心愿，帮助实现了120个。每个实现“微心愿”的居民脸上都洋溢着灿烂的笑容，无论是老人还是孩子，大伙都口口相传社区干部为他们办的好事儿、实事儿。
石梧说：“‘心愿墙’上的心愿都是社区居民的心声，我们社区党员干部和共建单位共同发力，努力帮助大家实现愿望。社区今后还将把‘心愿墙’拓展延伸到小区、楼栋，有针对性地服务社区居民。”
