2020年水务集团公司总经理履行人大代表职责述职报告
今年以来，在县委、县政府的正确领导和县人大的监督指导下，我认真履行代表职责，行使代表权力，加强自身学习，强化集团运作，全力推进“农村供水城市化、城镇污水处理一体化”，较好的完成了年度各项工作任务，公司面貌有了新变化，职工收入有了新提高，多项经济指标实现了新突破，实现了经济效益、社会效益双丰收。现将有关情况报告如下。
一、认真履职，建言献策
人大代表主要职责是代表广大人民群众利益，依法行使监督职权。既是一种职务，又肩负着密切联系群众的神圣使命。当选为人大代表后，我深感责任重大，为切实履行好人大代表职责，我一是认真学习习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届历届全会精神；二是认真学习《中华人民共和国宪法》和《代表法》，努力做到理论上清醒、政治上坚定，业务上熟练；三是积极参加人大组织的各项活动和会议。积极参政议政，履行职责。深入基层认真调研，听取群众呼声，反映民声民意，解决群众的难。先后向提出了《关于加快县城第三水厂建设》《加强九泉水库水源地保护》《实施农村供水城市化、城乡供排水一体化》《实施乡村振兴村级污水治理》《关于对县城和成建制镇区雨污分
流及重点行业污水预处理设施监管的建议》等关系国计民生的议案和意见建议，深入基层，认真调研，掌握了大量一手材料，得到了县人大的认可，并被纳入县委、县政府决策和重大民生实事。
二、廉洁自律，守土尽责
把纪律和规矩特别是政治纪律和政治规矩挺在前面，坚持“党支部统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责”，把责任扛在肩上，全面执行党风廉政工作责任制，严格落实全面从严治党党支部主体责任和“一岗双责”责任制。
（一）认真执行中央“八项规定”。一是观看违反八项规定专题片，开展典型案例分析，不断强化落实八项规定意识。二是按照“厉行勤俭节约、创建节约型机关”要求，尽量减少三公经费开支，继续严格控制外出学习及参观考察活动；严格按规定使用车辆；严格公务接待，从简安排各种活动，减少水、电等能源资源消耗，千方百计降低行政成本。三是规范财务管理，进一步细化了单位《财务管理制度》《出纳岗位管理办法》《公务用车管理制度》《财务报销制度》《公务接待制度》等规定，率先垂范，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。
（二）严格执行廉洁自律准则。积极开展廉洁自律规定学习贯彻活动，主动学习《监督执纪工作守则》《廉政准则》《中国共产党廉洁自律准则》《国共产党纪律处分条例》、《问责条例》等廉政文件，开展廉政教育进企业活动，完善各项
规章制度和管理制度，扎牢制度的笼子，深入开展机关作风整顿，促进了党风政风的持续好转。重点工程项目都能严格按照招标规定在公共资源交易中心进行招投标，并进行全程监控。
（三）认真执行党内生活准则。开展严肃认真党内政治生活，是党的优良传统和政治优势。积极开展《关于新形势下党内政治生活的若干准则》学习，通过三会一课、集体学习、党员学习日等途径，广泛开展《准则》学习。严肃开展各项党内政治生活，时刻牢记党员身份，严格执行“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、谈心谈话制度、民主评议党员制度、个人有关事项报告制度，在各项组织生活制度执行中提高党内生活质量。
（四）加强各项制度建设。不断健全各项机制，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，真正把党风廉政建设融入到日常工作之中。
三、情系民生，履职为民
作为XX县汇兴水务集团公司的董事长、总经理，我深知农村安全饮水事关人民群众切身利益。为确保群众长期吃上安全水、放心水，我带领水务集团全体干部职工立足本职岗位，强化责任担当，加强运行管理，提升服务保障，全力以赴，优化布局，全面推进城乡供水一体化。年初，受疫情影响，公司一方面严格落实防控措施，严防死守安全防线，确保安全供水、达标运行；一方面落实复工防控要求，积极
推动复工复产，在全县率先实现了复工复产，重点民生工程得到落实:一是常袋集中供水中心工程，该项目概算投资1299万元的，建设规模为近期3500吨/天，远期为5000吨/天水厂一座，打配水源井3眼。二是送庄集中供水中心工程，项目概算投资1542万元，设计供水能力为3000 吨/天，打配水源井3眼，规划解决饮水不安全人口20500人。目前，两个供水中心已完工，正在试运行。三是华阳集中供水中心水厂改造和水源置换工程。项目概算投资5000余万元的华阳集中供水中心水厂改造和水源置换工程，包括取水工程、输水管道工程+现状水厂改造工程，目前该项目正在建设当中。
常袋、送庄镇集中供水中心的建成投运，代表着我县在全市率先实现城乡供水一体化全覆盖。
2019年春季，按照上级工作部署，集团公司承担了省、市“乡村振兴”村级污水处理管网及设施示范工程任务。我带领集团公司克服点多面广、时间紧、任务重的困难，在县委、县政府、县农业农村局、水利局及相关单位的支持下，第一批第二批已全面完成建设任务。共计铺设污水管网501公里，完成截污纳管33个村，建成镇级污水处理厂 8个，人工湿地2处，建成污水处理设施59个，建成污水提升泵站8个，建成大三格化粪池31个.第三批第一期已招标，第二期正在评审，剩余正在编制预算。明年上半年农村污水治理完成全部建设任务后，我县农村污水治理管网及设施建成村将达到171个，覆盖率73% ，受益人口达31万余人。
四、办好实事，真情服务
人民代表代表人民，人民代表服务人民。作为人大代表，我始终坚持“以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，把保障供水作为第一责任、百姓满意作为第一追求，紧紧围绕“水质好、水压足、计量准、维修快、行风正、服务优”的标准，坚持组织志愿者进行“供水服务进社区”活动，接通服务群众“最后一公里”，做到为民服务“零距离”，今年共组织活动12次， 赢得了群众和社会各界的广泛好评，树立了企业对外形象。
在优质服务上，全面推行“社会服务承诺制”，坚持全天候值班制度，确保24小时服务热线电话畅通，对“110联动平台”交办事件、网络舆情、用户求助等及时处理并达到用户满意；成立客户投诉处置中心，专门解决网络舆情、110联动事项以及用户的求助、诉求，今年共处理群众诉求2285件，对信访案件做到件件有着落，事事有回音，获得了县委、县政府表彰。
实行首问责任制和限时办结制，让客户带着问题而来，满意而归。坚持“三快两及时一保证”制度，接到用户投诉，随时到位抢修，对停水事宜通过电视台、微信公众号以公告形式向县城居民和有关部门通报情况，主动接受社会监督，密切与用户关系。
为方便群众缴费，在县城建成中心营业厅，实现从手工开票、上门收费向“智慧水务”转变，推出报装、缴费、咨询、计量等一站式服务，真正打通“水务服务最后一公里”。推出供水服务APP，让供水政策、价格、公告等尽在“掌”中，用
户既可利用手机在线咨询用水政策，又可以通过微信、支付宝查看自己消费情况，足不出户即可进行网上缴费。
时代赋予重任，人民寄予厚望。作为一名县人大代表，我深感责任重大，使命光荣，我始终告诫自己要认真履行一名人大代表的光荣职责，以一个党员的标准激励自己，以一个干部的标准要求自己，对工作尽心尽职尽责。在县委、政府的指导下，在全体干部职工的共同努力下，公司连续多年被授予“国家级达标水厂”“全国县镇供水先进单位”称号；被评为省、市“卫生先进单位”； 被中国企业联合会、中国企业家协会授予“AAA级信用企业”；被河南省住建厅授予“供水规范化先进城市”“污水处理绩效考核优秀单位”“河南省供水规范化管理先进城市”“污水处理示范单位”“企业管理创新先进单位”“城市供水及水质管理先进单位”“市级园林单位”“工人先锋号”“青年文明号” “五一劳动奖状”等60多项荣誉称号；连续五届获“市级文明单位”殊荣，今年12月，荣获洛阳市劳动关系和谐企业荣誉，11月荣获2020年河南省AAA级信用企业称号。我本人也被省政府授予“先进工作者”，被省总工会授予“张玮式技术能手”，被市政府授予“先进工作者” 和“五一劳动奖章”荣获“书记县长特别奖”。连续多年被全国水协授予“全国县镇供排水企业创新发展先进个人”。
当选代表以来，我做了一些应做的工作，取得了一些应有的成效，但我深知离人大常委会的要求，离选民的期望还有必须的差距，自身还存在许多不足。一是学习的深度不够，学习内容不够全面深入，没有用足够的时间去掌握有关政策
文件的精髓。二是参加统一组织的活动用心主动，但自己独立开展的走访活动还不够。主动深入基层、联系群众、走访群众、走访选民有待进一步加强。三是了解民情、反映民意及人民群众关注的“热点”、“难点”等问题范围和深度不够。
百尺竿头不停步，认真履职担使命。在今后的履职当中，我将牢记自身职责，进一步提高自己的代表意识，更好地发挥人大代表的作用，不辱人大代表光荣使命，为XX振兴，为决胜全面建成小康社会贡献自己的力量。
