秘书年度总结
小编今天带来了秘书年度总结和大家分享,欢迎大家阅读借鉴!
秘书年度总结(一)
一年以来,在办公室领导的大力支持和各位同事的热情帮助下,紧紧围绕旗政府办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现将工作情况总结如下:
一、强化职能,提高服务水平。
我坚持始终立足全旗大局,从大事着眼,从小事做起,努力提高三服务水平。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际,紧扣工作大局,牢固树立超前意识,增强服务主动性,准确把握领导的工作特点和风格,正确领会领导的意图,组织起草领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务和接待工作,并经常随同领导下基层调研,积极为领导决策提供参考依据,搞好相关服务,当好参谋和助手。二是搞好协调服务工作。充分发展协调服务作用,积极主动与分管部门沟通,及时督促落实领导关心关注的重点问题,使各项决策部署不走样、不变调、不落空,确保各项工作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室的桥梁纽带作用,把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,主动服务、主动协调、主动配合,以全心全意为人民服务的宗旨,始终把群众利益放在首位,积极热情为基层和群众服务,认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,及时向有关领导反映情况,努力做到有困难及时帮助,有问题及时得到解决,做到为领导分忧,为百姓解难。
二、强化学习,提高自身素质。
为做好秘书工作,我坚持严格要求自己,一是注重学习。针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,把学习作为一种工作任务、一种精神追求、一种生活方式,不断更新思想观念、优化知识结构、提升工作能力,重点学习了xx届五、六中全会,《关于进一步促进内蒙古经济社会又好又快发展的若干意见》等会议政策精神和文秘工作业务知识,有效提高了政策理论水平和思想政治素质,增强了驾驭全局的工作能力。二是注重作风。我正确认识自身的工作岗位,不断强化事业心和责任感,把敬业修身、踏实干事的精神充分体现到工作的每个环节中,坚持忠诚服务,讲政治、顾大局,坚持甘于奉献,诚实敬业、以诚待人,较好地维护了办公室的良好形象。三是注重提高。经过一年的学习和锻炼,通过向领导学习、向同事请教,通过认真总结自身经验和不足,通过不断地学习和探索中使自己在文字材料上取得一定的提高。全年共撰写调研汇报材料15份、领导讲话8份,会议纪要6篇、报送信息60条。
三、强化责任,提高工作效能。
工作中,我坚持围绕中心,强化责任意识,改进工作方法,推进各项工作上台阶。一是认真政府办工作总结办文。我认真学习《公文处理有关资料汇编》,在公文办理过程中,力求最大限度地提高文稿质量,对印发的材料,坚持认真核稿和校对,保证印发文件的准确、及时。全年共起草政府和政府办文件70件。二是严格办会。在会务工作中,我都及时请示主管领导,及时汇报办公室领导,有效落实领导的安排部署,充分做好相关部门的协调和会务准备工作,确保各项会议的顺利召开。全年我先后筹备、承办督查调研、专项检查、工作调度等各种会议30余次。三是细心接待。按照主管领导的接待要求,联系各项工作环节,注重接待细节,圆满完成了各项接待任务。
一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但对照办公室工作的总体要求,对照自身工作岗位要求上还存在着一些不足。一是思想解放程度不够,服务上还不够主动深入。二是理论学习不够深入。材料内容上缺乏深度和广度,掌握和运用党的方针政策不够扎实。三是调查研究不够,针对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分。在今后的工作中,我一定加强自身建设,提高服务水平,增强创新意识,努力把工作做得更好。
秘书年度总结(二)
不知不觉间,20xx年已到最后,我来到公司已经有一年九个月之久,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。回顾一年的工作,我从三个方面对自己进行总结,既是对过去工作的检讨,也是对自己今后工作的促进。
一、人事管理方面
1、招聘新员工
根据公司的实际需要,通过网络招聘、人才市场以及猎头,有针对性地、合理地进行了招聘工作,今年公司引进的高管及员工共13人。网络招聘和人才市场只能满足初级人才的招聘需求,而公司在20xx年需要的专业人才和高管居多,比如水电工程师的招聘效果很不好,最终通过其他渠道进行招聘。通过这些事件,我体会到不同的岗位适合不同的招聘渠道,选择不当反而浪费人力成本。在具体的招聘工作中,我能够对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好基础;并热情对待每一位应聘者,塑造应聘者心中的企业形象。
2、参与制定并落实绩效管理制度
在20xx年,绩效考核形式改进了三次,绩效管理制度也在试行。绩效管理机制不断地升级、改革,不仅提升了公司的管理水平,在整个过程中,自己也收获了成长,除了巩固自己的专业知识,沟通能力也有所提升。
二、行政工作方面
1、办理资质证书等相关事宜
在20xx年,分别办理了新海岸公司的三级资质和兰翔公司的暂定资质。办理新海岸三级资质时,因为资质了解较少,导致证书过期一个多月,险些给公司造成损失,通过公司领导与建委的沟通,才使证书顺利办成。在工作之初的确遇到不少困难,好在公司领导的大力支持和其他同事的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟。现在我已经可以独自完成申请资质和核升资质的全部流程。
2、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、订阅报刊杂志等,大到起草文件、档案管理、印鉴管理、办公用品台账等,所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,每一件琐碎的小事都是保证工作正常有序发展的步骤,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用,这就要求行政人员分清轻重缓急,兢兢业业、清晰无误的完成各项工作。在日常的工作中,我经常马虎大意,是在工作中最不能有的缺点,我也因此犯了不少错误,在日后的工作中会努力摒弃这缺点,做一个优秀的行政人事人员。
三、学习
干好一份工作,除了需要相关的专业知识外,还需要具其他方面的知识和技巧。比如说,我在行政人事岗位工作,我必须会写材料、掌握相关管理知识,还要会和上下沟通、内外协调,如何向领导汇报工作、如何和同事交往等等。一个人能顺利完成学业,走上工作岗位,在聪明才智上,和本单位同样岗位的其他人差别并不是十分大,不存在谁天资聪颖、谁愚笨,要说在同一方面有差距,也只是一个人留心了、一个人没注意。“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,大部分知识、技巧和方法必须在实际工作中不断学习总结,才能掌握提高。除了实践出真知,必要的知识也要不断补给,20xx年中我参加了公司组织的外训(王昕“中流砥柱”及万仙山拓展训练)、每周公司在例会上的学习以及自己在业余时间阅读的书籍,都会有所悟,对提升工作能力有很大帮助。
我认为,不论是什么工作,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交办的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,克服缺点,改进方法,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物、新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。 最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上每个人的不懈努力,相信公司明天会更好。