2020年创建全国文明城区工作总结
开展文明城区创建工作以来，严格按照最新版《创建全国文明城区实地考察标准》，结合社区实际，认真开展创建文明城区工作。下面将今年开展的创文工作情况介绍如下。
一、工作做法及成效
（一）、牢固树立责任意识，解决社区难点问题
为了切实解决群众的实际需求，着眼民生、着重社区硬件提升改造、改善老旧小区面貌为重点：启动了楼道照明设施改造升级工程；对部分楼栋外墙进行集中粉刷；解决小区晾衣难的问题，在小区空地增设了便民晾衣杆；解决停车难问题进行停车位划线施工。
（二）、提高居民对基本文化服务满意度，定期组织文化活动
每月组织市民教育活动、充分利用“我们的节日”举办各类传统文化活动，为居民提供丰富多彩的活动。
（三）、广泛开展志愿服务活动，倡导志愿服务精神
组织志愿者，每月进行一次“学雷锋志愿服务日”活动；依托学雷锋志愿服务站为社区居民提供十余项便民服务。
（四）、重视未成年人思想道德建设，利用好未成年人活动室的功能性
发挥未成年人活动室的功能，为未成年人提供丰富多彩的娱乐方式。通过未成年人思想道德建设教育、社会实践能力不断提升，引导孩子逐步形成正确的人生观、世界观、价值观。
（五）、加强活动场所在防疫期间规范化建设
社区各活动室均制定了管理制度并做到制度上墙，切实做好标准化、规范化、制度化建设；设置意见箱、禁烟标识、无障碍设施标识、文明用语标识，严格规范参加活动人员必须佩戴口罩、执行限流参加活动的要求，打造文明安全的活动场所。
（六）、结合社区实际，采用多种形式宣传创文
利用社区公共区域及居委会明显位置，向居民宣传社会主义核心价值观、未成年人关爱及保护、讲文明树新风、市民文明公约及守则等内容；组织志愿者入户发放创文调查问卷、发放创文宣传品等活动形式相结打造立体宣传形式。
（七）、活动总结及时上报，档案整理配合跟进
及时、准确、详细的记录、总结活动档案并向街道报送创建资料
二、存在的问题：
活动形式种类过于单一，居民参与度有待提高，通过开展多种形式创文活动调动居民参加创文活动的积极性、热情度。
三、下步工作计划
（一）、在做好防疫工作的基础之上加强社区文化宣传、市民教育、志愿服务等专项活动建设与完善，调动居民参与活动的热情。
（二）、广泛开展未成年人社会实践活动，培养提高未成年人优良道德情操及社会实践能力。
