关于对乡便民服务中心及村代办站工作的自查报告
根据x效能领导小组[20xx]01号文件《关于对全市乡镇便民服务中心、村（社区）全程代办站（点）建设情况进行专项督查的通知》要求，我乡对便民服务中心以及村代办站建设工作开展情况进行了认真自查。现将情况汇报于后：
一、加强组织领导
20xx年6月，我乡按x府办发[20xx]78号文件《关于加强乡镇便民服务中心、村（社区）全程代办站（点）工作建设的通知》后，迅速开展了乡便民服务中心以及村代办站建设工作。首先是成立了乡便民服务中心建设领导小组，由书记任组长，党委副书记、政府乡长任副组长，其他班子成员及党政办公室人员为成员，全面负责乡便民服务中心的建设，切实加强对便民服务工作的组织领导，相应各村也成立了便民服务代办站、建设领导班子。同时结合本乡实际，制定出了便民服务工作实施方案，为我乡的便民服务工作提供了强有力的组织保障和工作具体措施。
二、便民服务中心建设开展情况
1、选址情况。乡党委、政府按原计划将乡便民服务中心建在新办公大楼，由于工期原因，新便民服务中心正在建设之中，现临时便民服务中心设在现乡政府旧楼正前面临街处办公室。
2、加大投入，积极建设。xxx乡便民服务中心于20xx年6月初着手建设，于20xx年11月中旬竣工投入使用，占地面积90平方米，共计投入8.5万余元。我乡便民服务中心购买了新办公桌椅、七台液晶显示器、打印机、档案柜等办公设施，并装上了宽带网，方便工作上下联系。同时xxx乡五个村都安排了专用场地、购置了新办公室桌椅、档案柜，并落实了全程代办员，全乡五个村的便民服务代办点也于11月投入使用，实行了乡、村两级联动办公，为群众办事提供了极大便利。
3、因地制宜，科学设置窗口。我乡便民服务中心设立了民政及社会保障窗口，林业、国土、农业服务窗口，新农合、城镇医保及综合服务窗口，人口与计划生育、司法、综治服务等七个窗口。
4、制度上墙，加强监督。我乡对“一规范”、“二上墙”、 “四登记”、“五制度”、“六公开”、“八告知”等相关制度和告知事项全部上墙公示，既方便群众办事，又约束工作人员。同时做好“四登记”，完善相关资料，自觉接受社会及群众监督，做到阳光政务。
5、 村全程代办站（点）建设情况：全乡5个行政村，有2个行政村有村委会活动室，村便民服务代办站便设在村委会活动室内，其余3个村均将村便民服务代办站设在居民较为集中的村主任家中，各村村主任为代办员。同时按照上级要求设立了举报箱、意见箱，公布了举报电话等。
6．人员配置情况。便民服务中心，实行乡党委、政府集中统一管理，每个窗口由2名工作人员组成。实行每周一、周五轮流入驻便民服务中心集中办公。
7．工作流程情况。乡便民服务中心工作人员力求语言规范，明确人员分工及职责；办事流程、服务制度统一上墙；制作了便民服务卡，公开了项目名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和政策依据，切实方便群众办事，为群众排忧解难，提高办事效率，提升政府服务质量和水平，贴近群众，密切了党群干群关系，助推全乡经济社会又好又快发展。
总之，我乡便民服务工作在市委、市政府的领导下，在市政务中心的指导下，将认真按照便民、高效、廉洁、诚信的要求，在工作中不断探索新方法，创造性地开展好便民服务工作，竭力方便群众办事，提高办事效率，提升政府形象。
