关于便民服务中心建设的自查报告
市效能办：
根据xxx市机关效能建设领导小组《关于对全市乡镇便民服务中心、村（社区）全程代办站（点）建设情况进行专项督察的通知》〔20xx〕1号文件精神，现将我乡便民服务中心（站、点）规范化建设的自查情况汇报如下；
一、加强组织领导
（一）为认真贯彻落实xxx市机关效能建设领导小组《关于对全市乡镇便民服务中心、村（社区）全程代办站（点）建设情况进行专项督察的通知》〔20xx〕1号）文件精神，乡党委、政府高度重视。成立了以xxx为书记，xxx为副组长，副乡长xxx、xxx两位同志为副主任，蒲岷等为成员的xxx乡便民服务中心的领导机构。
（二）按照上级下发的有关文件要求，经乡党委办公会议研究，制定了xxx乡便民服务中心工作的实施方案。各村委会也确立了便民服务代办点，明确了以各村村主任为代办员，服务代办点为各村村委会办公地点。此项工作顺利开展有了制度保障。
二、我乡便民服务中心及村全程代办站建设情况
（一）我乡便民服务中心就设在政府院内，按上级的相关建设要求，便民服务中心有足够的办公空间，方便了群众办事。
（二）便民服务中心设置了人口与计划生育办公室服务窗口，惠农政策服务窗口，农业服务窗口，国土、林业、城（村）建设建设服务窗口，民政和劳动保障服务窗口，广电文化服务窗口。每个窗口都由1-2名乡镇干部组成，实行AB岗位工作制。我乡便民服务中心确定了窗口服务人员、联系电话及办理程序。在服务过程中以为民服务为宗旨，以群众满意为标准，以政务公开为基础，严格按照“一规范”、“二上墙”、“四登记”“五制度”、“六公开”“八告知”等落实情况。
（三）我乡共有4个行政村，25个村民小组，为按照村全程代办站点“四个落实”（落实办公室、落实代办人员、落实工作经费、落实服务事项）的要求，结合我乡实际情况，四个行政村均建立了便民服务中心代办点，服务代办地点分别设在各村委会的办公地点，各村村主任为代办员。乡上统一制定了村便民服务指南，便民服务制度内容涉及党群、人口与计生、群众工作、涉农、社会事务、劳动保障服务六大项若干个小项。
（四）我乡袁家榜村依托村活动室，成立了袁家榜村便民服务全程代办站。制作了袁家榜村便民服务站吊牌和便民服务指南，确定了村委会主任刘学田同志为固定代办员。
三、加大投入，高标准建设好服务载体
乡党委、政府本着“执政为民、高效服务、因地制宜”的宗旨投入资金6万元。一是建设办公场所60多平方米，投入资金3.5万元，二是添置柜台10米、办公桌椅6套、档案柜10个、饮水机1台，配置电脑7台、打印机2台，投入资金2.5万元。并安装了宽带网，改进优化了网络，加大与市政务中心及各机关单位的对接，更有利于工作，提高效率。三是为优化环境、更好服务，我乡便民服务中心在明年要搬进乡文化站，预计还要投资3万元。
四、存在问题
一是岗位人员不够。二是乡财政十分困难，资金不能到位。
