2024年，在上级部门的坚强领导下，我局紧紧围绕中心工作，秉持“民生为本、人才优先”的工作主线，扎实推进人力资源和社会保障各项工作，取得了显著成效。现将2024年工作总结汇报如下。
一、工作开展情况
（一）稳就业保民生，就业局势总体稳定。一是强化政策落实，助力企业稳岗扩岗。深入贯彻落实国家和地方一系列稳就业政策，通过政策宣讲会、线上推送等多种方式，确保政策知晓度。今年共举办线下政策宣讲会xx场，参会企业达xx家次，线上推送政策信息xx条，阅读量累计超过xx次。积极落实社会保险补贴、稳岗返还等政策，为企业减负松绑，稳定就业岗位。全年共为xx家企业发放稳岗返还资金xx万元，惠及职工xx人；发放社会保险补贴xx万元，惠及xx人次。二是实施创业带动就业工程，加大创业扶持力度。为创业者提供创业培训、项目指导、资金支持等“一站式”服务。今年共开展创业培训xx期，培训创业者xx人，发放创业担保贷款xx笔，金额达xx万元，直接扶持创业xx人，带动就业xx人。三是聚焦重点群体，拓宽就业渠道。全力做好高校毕业生就业服务工作。开展“高校毕业生就业服务月”“百日千万招聘专项行动”等活动，搭建线上线下招聘平台。全年举办针对高校毕业生的专场招聘会xx场，提供就业岗位xx个，达成就业意向xx人。同时，开发青年就业见习岗位xx个，组织xx名高校毕业生参加就业见习，帮助他们积累工作经验，提升就业能力。四是加强农村劳动力转移就业服务。建立农村劳动力就业信息台账，实行动态管理。组织“春风行动”等活动，为农村劳动力提供就业岗位信息。今年共举办“春风行动”招聘会xx场，发布岗位信息xx条，帮助农村劳动力转移就业xx人。开展农村劳动力职业技能培训xx人次，提升其就业竞争力。五是加大就业困难人员帮扶力度。通过社区走访、就业援助月等活动，精准识别就业困难人员，建立“一对一”帮扶机制。为就业困难人员提供公益性岗位兜底安置，今年共开发公益性岗位xx个，安置就业困难人员xx人。同时，为xx名就业困难人员提供职业指导和就业推荐服务，帮助他们实现再就业。
（二）提升就业服务质量，优化就业环境。一是推进公共就业服务信息化建设，打造“互联网＋就业服务”平台。实现招聘信息发布、求职登记、职业指导等业务网上办理，提高服务效率和便捷性。今年平台注册企业xx家，发布岗位信息xx条，注册求职者xx人，收到求职简历xx份，线上匹配成功xx人次。二是加强人力资源市场监管，规范市场秩序。开展人力资源市场专项整治行动，检查人力资源服务机构xx家次，查处违法违规行为xx起，维护了求职者和用人单位的合法权益。
（三）完善社保体系，保障人民群众权益。一是推进全民参保计划，扩大社会保险覆盖面。加大社会保险政策宣传力度，通过进社区、进企业、进乡村等方式，广泛宣传参保政策和发放宣传资料xx份，举办政策宣传活动xx场，受众达xx人次。建立未参保人员动态管理台账，开展精准扩面工作。今年全市基本养老保险参保人数达到xx万人，较去年增加xx万人；基本医疗保险参保人数达到xx万人，参保率稳定在xx％以上。二是加强对新业态从业人员、灵活就业人员等重点群体的参保服务。出台针对灵活就业人员的参保政策，简化参保手续，提供线上线下多种参保渠道。今年灵活就业人员参加基本养老保险人数新增xx人，参加基本医疗保险人数新增xx人。三是落实社保待遇调整政策，保障参保人员权益。按时足额发放各项社会保险待遇。今年共发放基本养老金xx亿元，惠及退休人员xx万人；发放失业保险金xx万元，惠及失业人员xx人次；发放工伤保险待遇xx万元，惠及工伤职工xx人。四是严格按照上级要求，落实养老金待遇调整政策。今年为企业和机关事业单位退休人员调整养老金，人均月增加养老金xx元，惠及退休人员xx万人，切实提高了退休人员的生活水平。五是加强社保基金监管，确保基金安全。建立健全社保基金监管制度，完善内部控制机制。加强对社保基金收支、管理等环节的监督检查，定期开展基金专项检查和风险评估。今年共开展社保基金专项检查xx次，发现并整改问题xx个。加强与公安、民政等部门的数据比对，防范基金欺诈冒领行为。通过数据比对，发现疑似冒领养老金人员xx人，追回冒领养老金金额xx万元，有效维护了社保基金的安全。
（四）加强人才队伍建设，为经济发展提供智力支持。一是加大人才引进力度，汇聚各类优秀人才。制定出台人才引进优惠政策，提高人才待遇保障水平。今年共出台人才引进相关政策xx项，为吸引人才提供了政策支撑。组织用人单位参加各类人才招聘会和引才活动，赴高校、人才市场等地开展招聘。今年共组织赴外引才活动xx次，引进各类高层次人才xx人，急需紧缺专业人才xx人。二是积极搭建人才交流平台，举办高层次人才对接会、项目洽谈会等活动。今年共举办人才交流活动xx场，促进了人才与用人单位的精准对接，推动了人才项目合作。三是强化人才培养，提升人才素质。组织开展专业技术人员继续教育，丰富培训内容和形式，提高专业技术人员业务能力。今年共举办专业技术人员继续教育培训班xx期，培训专业技术人员xx人次。组织专业技术人员参加各类学术交流活动，拓宽其知识面和视野。四是推进高技能人才培养。实施职业技能提升行动，加大对高技能人才培养的投入。今年共开展职业技能培训xx人次，其中高技能人才培训xx人次。建设高技能人才培训基地xx个，技能大师工作室xx个，为高技能人才培养提供了平台支撑。
（五）构建和谐劳动关系，维护社会稳定。一是加强劳动法律法规宣传，提高企业和劳动者法律意识。开展“送法进企业”“送法进工地”等活动，宣传《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规。今年共举办法律宣传活动xx场，发放宣传资料xx份，现场解答咨询xx人次。通过宣传，提高了企业依法用工和劳动者依法维权的意识。二是加强劳动法律法规培训，对企业负责人、人力资源管理人员和劳动者进行培训。今年共举办劳动法律法规培训班xx期，培训人员xx人次，提升了企业和劳动者运用法律手段解决劳动纠纷的能力。三是强化劳动监察执法，维护劳动者合法权益。加大劳动监察执法力度，开展日常巡查、专项检查和举报投诉案件查处工作。今年共开展日常巡查用人单位xx家次，专项检查xx次，检查用人单位xx家次。受理劳动保障监察举报投诉案件xx件，结案率达到xx％，为劳动者追讨工资等待遇xx万元。四是推进根治欠薪工作，建立健全欠薪预警监测机制，加强对工程建设领域的监管。开展根治欠薪冬季专项行动，对欠薪问题进行集中整治。今年共排查工程建设项目xx个，督促企业按时足额支付农民工工资xx万元，有效维护了农民工的合法权益。五是完善劳动争议调解仲裁机制，高效化解劳动纠纷。加强劳动争议调解组织建设，建立健全企业、行业、基层调解组织网络。今年共新建企业劳动争议调解委员会xx个，行业调解组织xx个，基层调解组织xx个。充分发挥调解组织的作用，将劳动争议化解在基层、化解在萌芽状态。今年共受理劳动争议仲裁案件xx件，结案率达到xx％，其中调解结案率达到xx％。加强仲裁员队伍建设，提高仲裁员业务能力和综合素质，通过培训、案例研讨等方式，提升仲裁员办案水平。
（六）提升政务服务水平，增强群众满意度。一是推进“放管服”改革，优化办事流程。全面梳理人社政务服务事项，进一步精简办事材料，优化办事流程。今年共取消证明事项xx项，减少办事环节xx个，压缩办理时限xx％以上。推行“一网通办”“一站式服务”，将xx项人社业务纳入网上办事大厅，实现网上受理、审核、发证，让群众办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。二是加强信息化建设，提升服务效能。推进人社信息化建设，完善人力资源和社会保障信息系统。加强与其他部门的数据共享和业务协同，实现信息互联互通。今年与人社相关的部门间数据共享交换量达到xx条，提高了办事效率和服务精准度。三是加强行风建设，提升服务质量。开展人社系统行风建设专项行动，加强对工作人员的教育培训，提高服务意识和业务能力。今年共举办行风建设培训班xx期，培训工作人员xx人次。建立健全服务评价机制，通过线上线下相结合的方式，广泛收集群众对人社服务的评价和意见。今年共收集群众评价xx条，群众满意度达到xx％。对群众反映的问题及时进行整改，不断提升服务质量。
二、存在问题
（一）就业工作面临的挑战。一是就业结构性矛盾依然突出。随着经济结构调整和产业升级，企业对高技能人才的需求不断增加，但目前我市高技能人才数量相对不足，技能人才培养体系与市场需求之间存在一定差距，导致部分企业出现“招工难”，而部分劳动者面临“就业难”的现象。二是就业形势不确定性增加。受国内外经济形势变化、新兴产业发展以及疫情等因素影响，就业形势面临诸多不确定性。一些行业和企业经营困难，裁员、减薪等情况时有发生，给就业稳定带来一定压力。同时，新业态就业人员的劳动权益保障问题也日益凸显，需要进一步探索有效的监管和保障措施。
（二）社保工作存在的不足。一是部分群体参保积极性不高。尽管采取了多种措施推进全民参保，但仍有部分群体，如部分灵活就业人员、农村居民等，对社会保险政策的认识不足，参保积极性不高。主要原因是他们对社保政策的理解不够深入，担心缴费负担过重，对未来的保障预期不明确等。二是社保基金收支压力增大。随着人口老龄化程度的加深，领取养老金的人数不断增加，养老金支出规模持续扩大。同时，受经济下行压力影响，部分企业经营困难，社会保险费征缴难度加大，导致社保基金收支压力逐渐增大。如何在保障社保待遇按时足额发放的前提下，确保社保基金的可持续运行，是当前面临的一个重要问题。
（三）人才工作面临的困难。一是人才引进竞争激烈。在全国各大城市纷纷出台优惠政策吸引人才的大背景下，我市在人才引进方面面临着激烈的竞争。与发达地区相比，我市在人才待遇、发展平台、生活环境等方面存在一定差距，导致人才引进难度较大，特别是高层次创新人才和急需紧缺专业人才的引进较为困难。二是人才留用机制有待完善。虽然引进了一些人才，但在人才留用方面还存在一些问题。部分企业对人才的重视程度不够，人才发展空间有限，薪酬待遇不合理，导致人才流失现象时有发生。此外，我市的人才服务保障体系还不够完善，在住房、子女教育、医疗等方面还不能完全满足人才的需求，影响了人才的归属感和稳定性。
三、2025年工作思路
（一）聚焦就业质量提升，全力稳定就业局势。加强就业政策精准扶持，深入分析经济形势和就业市场需求变化，及时调整和完善就业政策。加大对重点行业、重点企业的扶持力度，根据企业发展需求，制定个性化的就业支持政策，鼓励企业稳定岗位、扩大就业。加强对就业政策实施效果的跟踪评估，根据评估结果及时优化政策措施，提高政策的针对性和实效性。建立政策落实监督机制，确保各项就业政策不折不扣地落到实处。完善职业技能培训体系，根据市场需求和产业发展方向，优化培训专业和课程设置。加强与企业、职业院校的合作，推行“订单式”“定向式”培训，提高培训的针对性和实用性。计划2025年开展职业技能培训xx人次以上，其中高技能人才培训占比达到xx％以上。
（二）加强培训质量监管，建立培训质量评估机制。对培训机构的培训过程、培训效果进行严格评估。对培训质量不高、不符合要求的培训机构，取消其培训资格。同时，完善培训补贴政策，提高培训补贴标准，激发劳动者参加培训的积极性。继续做好高校毕业生就业服务工作，加大岗位开发力度，拓展就业渠道。建立高校毕业生就业跟踪服务机制，对离校未就业高校毕业生进行精准帮扶，确保有就业意愿的高校毕业生就业率达到xx％以上。
（三）完善社保体系建设，增强社保保障能力。持续推进全民参保计划，进一步加大社会保险政策宣传力度，创新宣传方式，利用新媒体、短视频等形式，制作通俗易懂的宣传资料，提高政策知晓度。针对不同群体，开展个性化的政策宣传，提高群众参保意识。加强部门协同配合，建立与公安、民政、税务等部门的数据共享机制，精准锁定未参保人员，开展针对性的参保动员工作。同时，优化参保服务流程，为群众提供更加便捷的参保渠道，力争2025年基本养老保险参保人数达到xx万人。
