xxx同志(女、回族，现年40岁，大学文化，党员)xxx年参加公安工作，长期在基层派出所任户籍内勤，面对面和群众打交道，由于该同志心系群众，勤勤恳恳，任劳任怨，一向受到辖区单位和群众的肯定和好评，先后7次荣获各级嘉奖、10次被评为先进个人、优秀党员、优秀公务员。
一、辛勤工作，默默奉献
派出所户籍内勤实际上就是派出所的大管家，既要为每天到派出所办理户籍事务的不同民族群众服好务，还同时承担着派出所文字材料、行政后勤、综合管理等方方面面的事务，工作忙、事务繁杂，头绪多是户籍内勤工作的一大特点。但自打穿上警服的那天起，xxx同志就把自己和她无比热爱的公安事业紧紧联在了一起，十多年里，无数个春夏秋冬、白天黑夜，在战友们眼里，她始终都像一架上足了发条的钟一样，在派出所户籍内勤这个岗位上一刻不停地运转……
仅从**年到现在，在近12年的户籍内勤岗位上，经她手经办的户口迁入达xxxxx余人（次），迁出xxxxx余人（次），死亡注销xxxx余人（次），出生落户xxxx人（次），办理身份证xxxxx余人（次），发函xxxx人（次），回函xxx人（次）。为群众办理户口项目变更等xxxx户xxxxx人。扫描照片xxxxx人。整理档案资料册，拟写各类文字材料份，上报各种报表份。
在做好本职工作的同时，该同志长期坚持利用业余时间为报社写稿，以实际行动弘扬社会主义法治，共上报各类稿件1256篇，其中国家级5篇，自治区级12篇。编发便民服务单xxxxx份。
数字是枯燥的，但透过数字，我们看到的是一名普通的少数民族女民警对事业的热爱和对辖区群众的一片赤诚之心。
二、不惧苦累，勇挑重担
20**年4月初，该同志从xx调xxxx派出所综合室，从xx到xx，这次岗位轮换虽然工作性质相同，但从一个较小的派出所到一个以市中心为辖区的大所，工作量明显加大，甚至用翻番来形容一点都不过份。面对新的环境新的工作，对一个即将奔四十的人来说，其难度是可想而知的。但在困难面前，xxx同志没有气馁，没有退缩，而是迎难而上。凭着多年在基层工作的经验和扎实的根基，凭着满腔的热情，她勇敢地挑起了集户籍民警、派出所内勤于一身的——综合室主任这幅担子。三年来的工作中，为完成岗位工作任务，每天她的日程就像电脑设计的程序一样分毫不差，早上晨会后，先到户籍室为大厅里排队等待的群众办理各种户籍事务，时常中午就近在门口吃点东西又回到办公室处理内勤事务。下午基本上是忙于收发文件，拟写材料，统计整理派出所一日业务数据，碰到专项行动或重大工作部署常常在办公室忙到深夜。一年365天，她的工作几乎是以同一个模式走过来的，三年来，经她的手，为群众办了多少户籍事务，用她的双手为多少群众送去了温暖，加班加点有多少，已经无法查证，但有一点可以肯定，我所这三年来的变化，三年来各方面工作一年上一个台阶这个事实和身为综合室主任的xxx同志是截然分不开的，这其中凝结了她的无数心血和汗水。
三、满腔热情，服务群众
户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁，构建和谐警民关系，户籍民警责任十分重大。在长期的户籍岗位上，xxx同志总结了户籍窗口民警服务群众必须具备“五种意识”和“四个心”，即一是必须增强服务意识。二是必须增强政策、法律意识。三是必须具有时限意识。四是必须增强了沟通意识。五是必须增强宣传户籍政策的意识。“四个心”是：责任心、诚心、耐心、细心。她是这样说的，也是这样做的。
为了方便辖区群众,多年来，她动脑子，想办法，采取了许多新的举措和办法，切实为辖区群众办好事、办实事。为了方便群众，使群众知道办理户籍业务的程序和手续，避免群众少跑冤枉路，她根据工作需要印制了各类办理户口提示单，异地办理二代证提示单。同时规范了户籍窗口受理户口材料,受理二代证的工作规范,制定了<<**派出所二代证受理制度>>,对各类户籍材料的受理制定了电子表格,基本做到了群众随来随办,大大节省了群众时间.在二代证的制证中更是严把质量关，在制证的各个环节，她都认真，细致地把好每道关，防止出现差错。为使办理户口迁入的群众方便、及时、顺利拿到准迁证，该同志从派出所户籍管理的实际出发，推出了全所警务区民警审查迁户材料要求与每周全所通报制度，在周五下午的学习会议上集中通报，并将通报的情况与民警的考评挂钩，这一做法有效地促进了派出所户籍管理工作制度的落实。
在服务群众方面，这些年来，该同志在这些方面想了不少办法，做了不少工作，以实际行动换来了群众的肯定和赞誉。这几年来，在办理二代证工作中，为方便辖区群众及学生办理二代证，不误群众出行和应届生高考，该同志认真做好高考考生及辖区群众办理二代证工作。由于种种原因，在高考临考时，总有一些学生忘记办理身份证，或身份证丢失，没有身份证意味着进不了考场，为使学生全力备考,xxx同志不管工作多忙，每年在高考前，她都要组织户籍室工作人员主动到学校为未办二代证的学生办理身份证,对部分丢失身份证的学生则特事特办，对有特殊情况的考生提供及时周到的服务，基本是随到随办理.利用户籍窗口为高考学生开辟绿色通道。
对行动不便的老人及残疾人办理二代证，该同志长期采取上门服务利用中午或周六、周日事先预约好后上门照像办理二代证。今年以来，截止目前已上门办理二代证19人。对人户分离人员，人在外地的群众，为他们印制了“异地办理二代证服务单”说明办证方式和途径。通过这种方法现已为人在异地的58人办理了二代证。
20**年5月家住人民东路的李女士来到派出所称其妹
因患精神病无法到派出所照相，但因治病急需办理二代证，因人在精神病院，无法到派出所照相，xxx同志当即将李女士的联系方式留下。在周六与其联系后去精神病院为其妹办理二代证。家住孔雀小区的张大妈与大伯办理了二代证后，来到派出所领取，但证还未制出。xxx看到张大妈与大伯因年龄大了，走路不方便后，告诉张大妈不用再来领证了，等身份证到了，她送证上门。于是她便留意，当张大妈的身份证发到派出所后，她将身份证直接送到张大妈家中。2009年5月底的一个星期天,临近高考的学生张兰发现身份证找不到了,非常着急,来到派出所后给该同志打电话,xxx同志接到电话后,立即赶到给张兰开具了户籍证明,同时办理了临时身份证，使张兰同学感激涕零。
她心系群众，认真做好户籍工作的态度赢得了辖区群众的一致好评。**派出所连续两年二代证工作在全局勇创第一，正是xxx同志勤奋工作精神的真实写照。
四、舍小家保大家
xxx同志的爱人常年在外跑车，家中两个双胞胎孩子正上小学，婆婆患淋巴癌多年并和她们长期生活在一起，家庭和工作始终是一对矛盾。为此，她付出了很多也牺牲了很多。**派出所辖区内常住人口达近8万人，派出所综合室的工作她挑着大梁，为了做好工作，她每天必须提前上班推迟下班，节假日常常也被用在了工作上。家里很多事情自然而然都推给了丈夫，为了工作，她几乎牺牲了家庭，牺牲了作为一个女人应有的兴趣和爱好，她很少有时间陪在孩子和丈夫身旁，很少和家人一起逛街，工作之余的点滴时间也被她用在了伺候有病的婆婆身上……
去年6月底的一天,她女儿上课时腹部剧痛，但她却忙于工作无法去学校，无奈只好让她姐姐赶到学校替她带女儿去医院检查。还有几次婆婆突然犯病，打电话要她回去她去医院，但她却因岗位离不开而让她的姐姐替她送婆婆去医院。
20**年xxx同志的父亲两次住院.一边是父亲，一边是奥运安保工作，身为女儿，xxx同志不能在老人病床前尽到作女儿的哪怕一点责任，而是把这一切全推给了家人。而她也是忍着内心极大的悲痛，默默地奉献在自己的岗位上，即使在她父亲弥留的日子里，她一天也没有离开岗位，而把遗憾永远留在了心底。
由于她工作努力认真，对待群众热情周到，受到了群众的爱戴。她在从事户籍工作的12年中她严格践行窗口服务承诺，凡到派出所办事的群众，手续齐全的随来随办，手续不全的，耐心作好解释，在第二次手续齐全后及时办完，杜绝第三次，她是这样说的，也是这样做的。由于她一心一意服务群众，在她工作十多年的经历中也没有发生过一起因群众不满而引发投诉和问题。作为一名户籍民警，xxx同志通过户籍室这个窗口，践行了人民公安为人民的服务宗旨，拉近了公安机关和群众的距离，在辖区群众中树立了公安民警亲民爱民的新风，为构建和谐警民关系、为派出所的建设作出了一个普通民警应有的贡献。
