林业局关于政务服务目标考核工作的自查报告
XX县政务服务中心：
根据县政务服务中心《关于做好20XX年政务服务目标考核工作的通知》文件（X政中心〔20XX〕1号））要求，我局严格按照《20XX年进驻（派驻）部门（单位）政务服务工作考评细则》，认真开展了自查工作，现将自查报告如下：
一、窗口管理工作
今年，林业窗口严格执行AB岗制度，无随意更换窗口工作人员，单位领导分别在1、3、7、8、10、12月多次到窗口检查指导林业行政审批工作，要求林业审批工作人员做到以林农和各业主办实事为目标，以政务服务为核心，将心比心，换位思考，实实在在为林农做好服务工作。窗口工作人员全年严于律己，遵守政务服务中心的各项规章制度，无各项扣分；他们认真做好本职工作，尽职尽责，树立了良好的林业窗口形象，分别在1、5、10、11、12月延时服务、周末服务等各项累计加分42分，按考核细则综合加分为1.75分，本项考核自查得分20.75分。
二、服务职能
20XX年林业局按照上级关于行政审批政策“两集中三到位”的管理要求，所有项目进驻政务中心集中办理，所有人员集中办件，局领导充分授权，制定了《XX县林业局行政审批运行管理办法》，并在政务中心门户网站上挂网公开审批程序、审批时限、收费标准等。本项自查得分20分。
三、办件服务
林业窗口严格按照政务中心的管理要求，正常使用“行政审批通用软件”和“OA智能办公系统”，以及严格按照《XX县林业局行政审批运行管理办法》的要求，行政审批服务是优质的，未出现超期、超时服务，并积极配合并联审批事项中牵头窗口，参与并联审批事项，未出现推诿、不配合现象。政务大厅窗口工作人员严格按照“政务服务核心是服务，关键是效率，保障是阳光，体现在规范”的工作要求，全年为林农及各业主累计办证1022件，具体包括办理木材运输证349件，办理木材检疫证366件；木竹材经营加工许可证年审、换证、新办合计75件承诺件48件；林木采伐许可证合计230件；林木种子生产、经营许可证2件。本项自查得分40分。
四、收费管理
林业行政审批收费项目，严格按照上级政策文件办理，并严格按照物价部门核定的标准执行，未擅自增设收费项目，未擅自提高收费标准。一切严格按要求办理，无违规现象。本项自查得分5分。
五、协调配合
林业窗口严格执行政务中心的各项规章制度，服从管理，按时参加政务中心召开的工作、项目联审等会议。并积极主动配合政务中心及其它牵头部门交涉的各项工作。本项自查得分10分。
一年来，林业政务服务工作，在上级及政务中心的关心下，局领导高度重视，制定并完善了各项规章制度，窗口工作人员尽职尽责，林业行政审批工作高质高效运行。按照考核细则，自查得分95.75分，请政务中心审查，详见《20XX年政务服务目标绩效管理自查评分表》。
