在全市XX机关作风建设大会上的讲话

同志们：

这次会议主要任务是，深入贯彻全市作风建设大会精神，动员全市XX机关进一步“强作风、促业务、树形象”，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，持续推进政风行风建设，为XX工作高质量发展提供有力的思想保障、作风保障和纪律保障。刚才，XX同志通报了全市XX机关作风建设存在的主要问题，列举了大量案例，教训深刻、发人深省，全体人员都要吸取教训、引以为戒，自查自纠、警钟常鸣。XX局和XX办作了很好的表态发言，各地种部门要相互学习借鉴、取长补短，促进共同提高。下面，我代表XX党委，就深入推进作风建设，讲三点意见：

一、正确认清形势，不断增强作风建设的责任感、紧迫感

今年以来，党委始终把作风建设摆在更加突出位置，以省委巡察为契机，通过专题教育、健全机制、常态检查、严格执纪，推动了作风建设的持续好转，但存在的问题也不容忽视。1-6月份，共收到12345热线交办事项XX件，其中，举报XX件、投诉XX件，两类事项占比高达XX%；接待来访事项XX件，其中，控告申诉类XX件、占比一半以上，集中评查信访案件XX件、发现问题XX件；督察部门共受理投诉XX起、查实XX起；派驻纪检监察部门共受理投诉举报XX件、处理XX人次。这些意见建议、投诉举报、执法问题和违纪案例，充分说明，全市XX机关的作风建设还不全面、不深入、不到位。突出问题和原因，集中表现在五个方面：

一是标准不高。一些同志甘于落后、不求进取，工作只讲过的去、不求过的硬，总认为经济社会水平落后于其它10个地市，XX工作也处落后位置是正常现象。在上半年的全省XX机关绩效考核通报中，我们有XX项指标排在10名以外，就很能说明问题。一些同志存在小进即安、小成即满的思想，对取得的小成绩、小亮点沾沾自喜、盲目乐观，工作上缺乏打基础、管长远的韧劲，缺乏精益求精、追求卓越的进取意识。一些同志对上级提出的具有前瞻性、引领性的理念，不学习、不掌握，工作上缺乏顶层设计和有效章法，导致战略布局低人一个层次。

二是落实不力。一些同志缺乏大局意识，选择性地贯彻上级部署要求，仅满足于部署任务、下发表格、收集汇总，导致工作落实总差“最后一米”。一些同志精气神不足，缺乏改革创新、主动作为的勇气，工作不负责任、办事不用心思，不求无功、但求无过，有的甚至弄虚作假。一些窗口单位服务意识不强，从群众举报投诉情况看，回复群众咨询等待时间过长、车管窗口上牌效率偏低、咨询电话无人接听等问题比较突出。一些单位对政府热线交办的事项，互相推诿、应付了事、方法简单，导致群众给予“不满意”的打分评价。

三是担当不够。一些同志存在“为了不出事、宁可不干事”和“多一事不如少一事”的思想，该抓的不抓，该管的不管。一些同志对全局性的工作不愿多担当，对职责边界性的工作推诿扯皮，对需要多部门协作完成的工作不愿牵头，导致一些重点工作进展不力、质态欠佳。一些领导同志不能自觉地把责任装在心中、扛在肩上，遇到矛盾绕着走，碰到困难往回走，出现问题就上交。一些领导同志热衷于当“老好人”，内部管理失之于软、失之于宽，对单位内部存在的纪律松弛、作风涣散问题不能及时纠正，导致单位问题越积越多。

四是自身要求不严。一些同志存在请销假制度执行不到位、举止不端庄、上班时间看电视、打游戏、玩手机、没下班就去就餐等问题。个别同志违反“八项规定”，违规使用公车、违规公款接待、超标准使用办公用房、收受管理服务对象礼品礼金；个别同志违反廉洁规定，违规与他人合伙经营公司、放高利贷；个别同志违反生活纪律，与异性长期保持不正当关系；个别同志逾越了“警戒线”，甚至走上违法犯罪的道路；今年以来，全市先后有XX名同志因违反“八项规定”被查处，有X名同志因违反廉洁规定被查处，有X名同志因违反生活纪律被查处，有X名事业编制人员因违法犯罪被查处。

这些问题的存在，既影响XX队伍整体形象，也影响事业健康顺利发展。究其原因，主要是一些同志理想信念这个“压舱石”发生动摇，世界观、人生观、价值观这个“总开关”出现松动，加之少数基层党组织主体责任虚化、弱化、边缘化，对民警教育、管理、监督不到位，在全面从严治警上失之于软、失之于宽，导致违规违纪问题接连发生。对以上各类问题，各地各部门都要对号入座，切实加以纠正和改进，进一步夯实高质量发展的思想基础和作风基础。

2打造过硬队伍，奋力夺取作风建设的新突破、新成效

新时代要有新气象，更要有新作为。面对作风建设的新标准新要求，全市XX机关要始终把作风建设摆在更加突出的位置，严格按照“四句话、十六个字”的总要求，动员组织全体持而不息推动作风建设。重点做到“四个强化、四大提升”：

一要强化学习，努力实现综合素质大提升。要认真贯彻落实习近平总书记“来一次大学习”的指示要求，动员全体把学习作为一种责任、一种境界、一种追求，不断提高自身的理论水平、业务能力和综合素养。一方面，要深入钻研政治理论知识。全体要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻理解以人民为中心发展理念、总体国家安全观、共建共治共享治理格局对我们提出的新使命新要求，并以此作为“航向灯”，认真思考工作高质量发展的具体举措。要认真学习中央、省委、市委和部厅重要会议、重要文件精神，自觉把工作置于时代发展背景和高质量发展大局中，来谋划推进。另一方面，要深入钻研业务知识。坚持以高效履行机关“三大职责”使命为导向，按照“干什么、学什么、钻什么”的要求，迅速掀起“大学习、大讨论、大提高”活动，努力学习现代科技、侦查破案、规范执法、网上服务、舆情引导、突发事件处置等业务知识，争当行家里手、争当业务标兵。要向领导学、向同志学、向书本学、向网络学、向实践学，也要带着课题走进基层、走近群众，了解真问题、掌握真情况，在基层一线找办法、找思路，确保各项工作更加符合民心所盼、更加契合实战要求。

二要强化担当，努力实现工作质态大提升。在工作压力巨大、竞相发展的时代背景下，每一位领导干部和全体干部职工都要有敢担当的勇气、会担当的志气、能担当的底气，奋发作为、勤勉工作。要想干事。只有想干事，创业才会有激情和动力。想干事的基本要求是在其位、谋其政。各级领导干部要常思量自己的职责所在，常掂量肩负的责任之重，紧紧咬定“12个新进步”的奋斗目标，全面实施“8项提升行动”，心无旁骛干事业、只争朝夕抓工作，奋力实现工作高质量发展。全体要立足岗位、辛勤工作、大干快上，积小胜为大胜、积小成为大成，为事业贡献应有力量。要敢干事。敢干事是一种态度。全体都要克服软、怕、躲、拖、推等工作惰性，始终做到敢抓敢管、动真碰硬，扎扎实实地干好每一项工作。要坚持正确的用人导向，大力提拔使用“敢为”的干部，有效落实“三项机制”要求，为“敢为”的干部开“绿灯”，给“不敢为”的干部亮“红灯”，进一步激发干部担当作为的内生动力。当前，重点要确立长远发展意识、敢于打破壁垒，聚全员之智、举全员之力，加快推进“智慧XX”建设，为工作插上腾飞的翅膀。要干成事。为政之要，重在履职，贵在成事。大家要以全新眼光看待新情况新问题，始终坚持高定位、高目标、高标准，树立“干就干最好、争就争第一”心态，善谋特别之策、善抓特别之为，立争形成一批可复制、可借鉴、可推广的经验，努力打造一批精品、形成一批经验、擦亮一批招牌，不断提升竞争力和软实力。当前，重点要围绕“567”奋斗目标，找差距、明不足、接短板、强弱项，确保绩效考核全省位次不降、目标管理保持全市先进。

三要强化服务，努力实现群众满意度大提升。习近平总书记多次强调，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。XX机关与人民群众接触最多，与人民群众息息相关，必须通过作风建设提升服务水平，以群众的满意度来检验作风建设成效。要推动改革落地。全面深化“放管服”改革，转职能、提效能，转方式、改作风，把更多的精力用于创新和加强事中、事后监管，切实做到该放的放到位、该管的管精准。要着力推动审批服务便民化，不断深化出入境管理、道路交通管理等领域的改革，着力增强人民群众获得感。要主动策应农业转移人口市民化，深入推进户籍制度改革，深化户口清理整顿专项行动，更好地服务中心城市建设。要提升服务水平。针对群众提出的服务态度问题，要大力倡导热情、真诚、亲切的服务理念，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。要在法律法规许可范围内，最大限度简化办事程序、缩短办事周期，认真践行“马上办、网上办、就近办、一次办”的要求，对年龄较大、行动不便群众，推行上门服务，让群众切身感受到作风建设的成果。要积极投入营商环境最优城市建设，对企业反映的各类问题，及时研究会办，能解决的解决到位，不能解决的解释到位，争取客商理解。要规范事项办理。各地各部门要以最高的效率、最好的服务来解决市民诉求、做好答复工作，做到“事事有回应、件件有落实”，今后这项工作原则上由民警负责，不得交由文员办理。对今年以来12345热线交办的XX件举报件和XX件投诉件，请行政服务处会同XX等部门，作一个认真的分析研究，看一看，问题主要集中在哪些方面，思考一下如何加强改进，分析研究结果和工作建议，要及时报告市局。

四要强化自律，努力实现队伍形象大提升。在全国组织工作会议上，习近平总书记要求：全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤，着力培养忠诚干净担当的高素质干部。全体要不断提升自身修养，坚决破除疲软、奢靡、漂浮之风，以忠诚干净担当的形象赢得群众的信赖。要筑牢忠诚之魂。各级党组织要常态化组织广大干部职工进一步深入学习党的十九大精神，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”。坚决维护以习近平总书记为核心的党中央权威和集中统一领导，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要坚持用党章规范言行，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。要严明党的政治纪律和政治规矩，始终牢记“五个必须”、严防“七个有之”，确保队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。要保持清正廉洁。各级党组织要高度重视党风廉政和反腐败工作，经常开展学习党章党纪、学习警规警纪等活动，善于利用典型案例和身边人身边事开展教育，促使时刻做到知敬畏、存戒惧、明底线。要持续抓好市委巡察组反馈的XX项具体问题的整改工作，深化运用监督执纪的“四种形态”，常咬耳朵、常扯袖子，抓早抓小、防微杜渐，惩前毙后、治病救人，让大家习惯于在受监督和约束的环境中工作生活。要密切注意作风问题的新动向，抓住群众反映强烈的突出问题，切实巩固中央“八项规定”精神成果，决不让“四风”问题回潮复燃。要严格规范执法。市县两级XX机关要认真贯彻落实部厅关于“全面深化执法权力运行机制改革”的要求，抓住源头、守住出口，高质量完成受立案制度“统一审核、统一出口”等改革任务。要进一步健全执法监督机制，大力推进执法管理委员会实体化运作，进一步建优全范围、无死角、可视化、可溯源的执法管理机制，推行沟通协作、通报备审、联考评估、问责联动、风险防控“533”工作措施，将执法监督管理工作贯穿各类执法活动的全过程。

3落实常态措施，着力推动作风建设深入开展、长期长效

作风建设永远在路上。各地各部门要牢固树立问题导向、民意导向、实战导向，紧紧围绕本地本部门作风建设突出问题，在全面排查、分类建档、狠抓整改的基础上，突出抓好长效机制建设。重点做到“四个确保”：

一要确保责任落实到位。“一把手”要切实履行作风建设“第一责任人”职责，组织开展作风建设大排查大整改活动，以身作则，率先垂范，带头深入查摆本地本部门作风建设突出问题，带头研究制定作风建设方案，真正推动问题整改。班子成员要落实“一岗双责”制度，切实抓好分管领域的作风建设工作。种部门要切实把责任担起来，把压力传下去，把任务落到位，形成上下联动、整体推进的作风建设格局。

二要确保问题查摆到位。各地各部门要充分利用谈心谈话、民主生活会、组织生活会等机会，通过开展批评与自我批评以及自己查、领导点、互相帮等方式，深入查找自身存在的主要问题。政工、督察、法制、审计和纪检监察等部门在履行自身职能过程中，要注意发现作风建设存在问题，并及时反馈责任单位。要通过窗口服务等日常工作，走访服务单位、广大群众，全方位、多层面听取群众意见建议，要适时邀请党代表、人大代表、政协委员到机关观摩座谈，广泛征求社会各界的意见建议，及时改正工作不足。

三要确保问题整改到位。针对查摆出的各类问题，各地各部门在深入剖析产生原因基础上，要按照“整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限”的要求，逐一细化整改方案，层层分解整改任务，认真制定整改措施，明确整改时间表、任务书、路线图、责任人，实施项目化整改。整改情况要在一定范围内公示，接受群众评价和监督，对涉及上级或多地多部门多单位的问题，要协作联动、合力整改；对整改效果不明显的，要“补课”“返工”；对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。

四要确保长效机制建设到位。要坚持用制度管人管事管权，既要及时把本地本部门好的经验做法用制度固定下来，又要积极探索作风建设长效管理的创新做法。各地各部门要健全完善科学合理、实用有效的内部管理制度，从源头上预防和减少作风建设问题和违法违纪问题发生；要建立政工、督察、审计、信访、法制和纪检监察等多部门共同参与的联席会议制度，互通问题、分析原因，推动整改工作落地见效。

同志们，作风建设关系政法形象，关系事业发展。大家一定要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的十九大精神，深入落实中央、省委、市委部署，坚定不移推动全市机关作风建设纵深发展，为我市高质量发展和现代化建设作出应有贡献。

我就讲这么多，谢谢大家！