市税务局创立省级文明标兵单位工作汇报

xx市税务局现有在职干部职工x人，下设x次股室、x次直属分局、x次税务所。根据规定，履行着执行税收政策，组织税收收入，服务经济发展的重想责任，承担着全市x户企业及次体工商户的税费征收管理工作。多年来,在xx市委市政府与运城市局的正确带领下，在各级文明办的支持、引领下，我局始终将精神文明建设工作摆在重想位置，始终坚强政治文明、物质文明、精神文明齐手抓，内抓管理增素质、外树形象转作风，夯实基础抓征管，奋力建设高效的服务型机关，为xx经济发展服务。多年来的奋力工作获得了上级部门的肯定与社会各界的广泛赞誉。我局先后荣获“运城市文明单位标兵”、“xx省文明单位”、“xx省文明单位标兵”、“xx省税务系统文明单位”、xx省劳动竞赛委员会集体一等功等多项荣誉称号。

在成绩面前，我们不骄不躁，奋力主动，做了大量更加具体细致的工作。现将创立工作汇报如下，请各位领导批评指正。

一、领导班子坚持有力，全局上下齐抓共创

我们把如何建立健全创立活动长效机制做为创新工作不断探究，采取了三条措施：一是领导重视。成立创立文明单位标兵工作领导小组，负责具体创立工作，从机关到直属局、税务所，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，干部群众积极参加的“创立工作”格局。二是制度完善。我们制定了《xx市税务局精神文明创立工作实施方案》，把创立任务按年分解，落实到单位，纳入年度目标职责制。在创立活动中，采取有效措施与办法，不断加大文明创立工作的人力、物力，保证各种文明创立活动的顺利开展；三是从严考核。不断加大对精神文明建设创立工作的考核力度，坚强每月一检查，每季一考核，保证创立工作落实到位，取得实效。

二、注意思想道德与业务教育，提高干部职工素质

在创立活动中，我们始终坚强“带好队、收好税”，全面建设“学习型、诚信型”税务机关的原则，促使干部队伍的整体素质得到了有效提升，为创立活动注入了强大的动力支持。

（一）强化思想道德教育，培育文明型团队。以党组中心小组为龙头，带动全局税干仔细学习贯彻党的方针政策，把思想政治工作融入理论教育、思想教育与职业道德教育之中，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提升全体干部职工的思想道德素质、爱岗敬业意识，促使工作作风明显改善，服务质量有较大提高。并抓好公民道德教育，通过定期举办“道德讲堂”、开展“褒优扬善”、“向焦裕禄学习”等系列活动，组织党员干部到革命老区接受红色教育，组织全员到廉政教育基地接受廉政警示教育。通过学习，大家相互交流了思想，写了较为深刻的心得，受到了更好地职业道德教育。进一步改善了作风、提高效率、搞好服务，推动文明与谐进步。

（二）强化综合素质教育，培育学习型团队。主动开展“创立学习型机关”活动，坚强每周二学习日不动摇，以“精、简、短、实”为原则，仔细学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大、十九届历个全会精神，坚强理论联系现实，既提升了大家的思想认识，又为大家日常工作指明了方向，取得了良好的现实效果；加强基层税收管理员的业务培训，大力开展“以考促学”活动，并在市局组织的全市税务系统税收管理员信息化应用统考中，xx税务局取得了均分第二的好成绩；采取“走出去”、“请进来”的方式，分批个、分层个组织全员赴吉林财大、中央财大、天津财大、xx省税务局等地进行税收知识更新培训，邀请南开大学经济学博士李亚教授给全局税干举办“中国经济形势”专题讲座，邀请省委党校xx教授为全局党员干部举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座。通过不断学习培训，进一步开阔干部的知识视野，充实干部的精神生活，激发工作积极性，使全局上下形成浓厚的学习气氛，不断提高干部队伍的政治、业务素质。

（三）强化创先争优教育，培育主动型团队。我局党组不断调整工作思路，完善规章管理制度，加强创先争优。首先是在全局开展“三亮三比三创”活动，通过亮准绳、亮身份、亮承诺，比本领。、比作风、比业绩，创十佳办税服务厅、创优质办税服务品牌、创一流的工作业绩，使服务和礼仪水平、次人和团队素质，征管和服务质量都有新提升。其个是以贯彻十大精神为主线开展了系列活动，开展党的群众群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动、“三严三实”、“不忘初心、牢记使命”主题教育、“贯彻落实十九大立足岗位做奉献”主题宣讲比赛活动、“褒优扬善”推荐活动，想求党员干部走在前面，做表率，树典范，带领干部职工争当创立活动的主力军。

三、持续优化纳税服务，创立与谐税收环境

我局在精神文明建设工作的进程中，注意以服务基层、服务社会、服务纳税人、勤政廉政为主想内容的行风建设，优化税收服务，构建税收诚信体系，创立向上、与谐的税收工作环境。

（一）强化制度建设，实行办税公开。近几年，我局不断制定、完善各种工作管理制度，对原有的制度进行了全面的修订，以适应新形势下税收工作的需想，在现实工作中仔细加以贯彻落实。

（二）强化税收服务理念，确立良好的社会形象。在执行税收职业道德基础上，进一步贯彻首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度，以此提高税务干部的服务意识。以办税服务厅为着重，建全导税机制，规范导税服务，简化办税程序，确保税收服务到位。开辟绿色通道，设立下岗再就业服务窗口，实行“一站式办公服务”，专人负责、优先受理、优先审核、优先审批，在第一时间为纳税人办理审批手续。在办税柜台，想求着装整齐，推行文明用语，开展税收文明服务，对每名办税人员都有严格的规范准绳，并想求一线窗口人员仔细记好《办税服务厅日志》，及时发现与解决现实问题，极大的增进了税收服务质量的提升。同时从硬件设施上完善功能，提高纳税服务。我们的办税大厅设立了纳税服务区，自助办税区与等候区。安装了POS机，显示屏（LED）、触摸查询机、撰写样板台与互联网电脑，实现了纳税服务方便、快捷，税法宣传多样、及时的目标。

（三）主动开展税法宣传，开展诚信纳税活动。在每年的税收宣传活动中，我们都会采取形式多样、内容丰富的宣传活动。局领导班子定期到企业进行调研送税法活动，听听企业对税收工作的建议及意见，不断改善纳税服务，推动纳税服务由浅层个向深层个发展。税收专管员进企业进行税源普查的同时，积极向纳税户讲解政策，下发税收政策宣传资料；联合国税部门，以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题，开展法制宣传咨询活动；开展“税收业务咨询服务名片回访”活动，制作税收宣传幻灯片，开展税宣作品大放送活动，进一步展现了我局税干普及宣传税收知识、和纳税人互动交流的时代风貌。我们还开通了xx市税务局微信服务平台，并及时将登陆密码通过短信平台公告给所有纳税户，进一步强化和纳税群众的沟通联系，逐步以“微信平台”的形式将税务部门的优质服务发送到纳税群众的手掌之中。

四、丰富文明创立载体开展特色创立活动

以“创立促与谐，以创立促发展”为主题，我局把文明与谐创立目标贯穿到各种工作中，突出与谐理念，培养与谐精神，倡导与谐风尚，形成共创文明、共促与谐的生动局面。

（1） 以文化养与谐。

我局以构建与谐税务机关为目标，以税务文化建设为载体，丰富多彩的文化娱乐活动，进一步陶冶了职工情操。我们开展了以“传承子夏思想·构建与谐税务”为主题的税务文化建设活动，设立子夏文化走廊、开展“把事情做到最好”读书心得交流、开展“褒优扬善”评选先进活动，举办学习《弟子规》国学专题讲座，开展“健身养心怡情正风”系列文体活动，筹资修建文体活动室，充实图书室藏书，形成了独特的税务文化内涵，发挥了积极的文化创立作用，从而达到同事间感情融洽、同舟共济，部门间相互协作、积极配合，征纳间诚信合作，共谋发展。

（二）以帮扶促与谐。

一是成立雷锋志愿者服务队，在局班子成员的带领下为特困户家庭送温暖、参与植树造林绿化xx、义务清扫街道活动、为贫困学生捐赠学习用具，看望退休老干部等需想帮助的弱势群体，积极参加义务献血活动等。

二是实施爱心帮扶活动。我局派出帮扶工作组到xx村、xx村、xx村，开展为帮扶村“献爱心、送温暖活动。在元旦与春节等重想节假日期间，组织干部深入走访慰问帮扶村的困难党员与群众，及时送去慰问金与慰问品，为贫困群众解除后顾之忧。并帮助这几次村解决了部分群众反映的突出问题，我们先后组织党员干部和机关共同出资，为小梁乡小停村二灌站深井项目与巷道照明项目捐款，为城镇街道办xx村巷道硬化项目捐款，为xx乡xx村购买农用机械捐帮扶款3万元，为xx村镇xx荒山绿化项目捐款，有效改进了村民的生活环境。还为xx乡xx村革命老区捐赠建设资金xx元，为xx乡xx村抗日纪念馆捐赠xx元的修缮资金，展示了xx税务局干部无私奉献的一种时代精神，一种政治职责感，一种支持老区发展的奉献精神。

三是真情慰问税干职工。多年来，我们关爱老同志，当好退休人员的服务工作。在生活上、经济上关心老同志，帮助他们解决现实困难。给他们每年进行全方位的身体体检，逢年过节由班子成员分组为我局退休干部送去慰问信、生活用品，“七一”党的生日之际，由党总支牵头慰问组看望老党员、困难党员；工会组织人员去医院探望生病住院的同志，让他们感受到党的温暖与组织的关怀；组织全体在职人员进行体检，“三八”妇女节专门组织女干部进行妇科体检；委托邮政礼仪在干部生日当天，送上鲜花与蛋糕，使每一名干部都能感受到税务大家庭的温暖。

（三）以活动带与谐。

近几年，我局结合工作现实，把握时代脉搏，坚强有规划、有步骤地开展了一系列以“树行业形象、展税务风貌”为主题的特色活动，有力地增进与丰富了文明与谐创立内容。先后组织开展了全员读书活动、“我的座右铭”征集活动、“便民春风行动”活动等，营造了团结与谐的创立氛围，增强了文明与谐的创立活力。特别是20xx年以来，我们着重开展了“健身养心怡情正风”系列健康有益的文体活动，成立瑜伽、太极拳、羽毛球、乒乓球等协会，先后组织了登山活动，瑜伽与太极拳培训，羽毛球、乒乓球比赛，广播操比赛，通过开展兴趣活动，活跃干部职工文化生活，增进干部的身心健康，增强团队精神，以饱满的精神状态投身于工作，从而更好的推动机关效能建设、建立与谐税务队伍。

如今，机关参与体育锻炼的人多了，徒步健身的多了，练瑜伽打太极的人多了，打羽毛球、兵乓球的人多了，爱学习、读好书、写文章的人多了……全面激发了全局干部职工的认可感与归属感，提高与增强了税务团队的凝聚力与向心力。

五、强化综治安全管理，改进生活办公环境

为创立一项优美规范、文明有序、治安良好的办公环境，领导班子要办法、动脑筋，筹措资金，加大投入，大力改进局内职工工作与生活环境。一是制定了《安全管理制度》、《值班制度》等一系列安保规定，坚强用制度进行规范管理。专门成立综合治理领导小组，节假日，由一名局领导负责，带领干部轮流值班，确保节假日安全。对于安全防事故，局党组高度重视，坚强安全事故一票否决制；二是建立各类环境卫生制度、规定。划定卫生保洁职责区，各部门、职责人负责制，坚强每日进行办公室保洁，每周一个大扫除，积极美化、绿化、修缮机关大院、家属院的公共环境。三是筹资对楼内供热管道进行改造，转变以往每到冬季办公室冻得伸不出手的状况，改进了办公环境。四是翻修了职工食堂、宿舍，添置了新的餐具，规范了食堂用餐与管理制度，为住宿干部解决好了后勤问题，使他们能够全身心地投入到工作中去。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，凭借一步一项脚印兢兢业业、一心一意干事业的锲而不舍精神，我们xx税务局坚强创立工作和税收工作两不误、两增进，各种工作取得瞩目成绩。连年超额完成xx市委市政府及市税务局下达的规划任务。20xx年共组织各种收入xx万元、较上年同期xx万元增长x%、增收x万元。今年在经济形势严峻，税收压力非常巨大的情况下，我局通过制定以查促管、以查促收、提高征管质量等一系列征管措施保证税收任务的落实，截至x月底共组织入库各种收入x万元，其中税收收入xx万元，其他各种规费收入完成x万元。税收收入中地方公共预算收入完成x万元，占全年任务x万元的x%，超进度x次百分点，绝对额超收x万元，有力增进了社会稳定与xx经济的健康发展。

回望文明创立历程，我们有几次体会：一是文明创立是一个系统项目，贵在坚强，常抓不懈才能落到实处；二是想取得创立实效，提高创立层级，必须抓好文明创立工作和税务业务工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”现象，使文明创立成果体如今税务事业发展上；三是文明创立工作抓好抓实，离不开地方党委政府的大力支持，离不开各级文明创立主管部门的关心帮助，尤其离不开运城市文明办与xx市文明办的悉心引领。我们将继续以此个创立活动为契机，一如既往地重视与开展文明创立，虚心学习，改善不足，把我局的精神文明建设活动更加深入、更加扎实地开展下去，奋力为税收事业的发展做出更大的贡献！