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负债管理部2009年度工作总结

admin 2020-04-29 12:01:01 浏览量

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负债管理部2009年度工作总结

年度工作总结

  2009年,盘锦市兴隆台区负债部在市办事处、联社党委的领导下,以省联社负债管理工作的总体指导思想为主导,以科学发展观为统领,以各项储蓄制度的落实为基础,抓主抓重,“围绕中心、服务大局;促进合规、规化内控;创新提高、稳步发展”,全面推进“二项指标,四项工程”经过全部人员的努力,各项工作完成如下:

  一、明确工作重点,制定考核措施,加大奖罚力度。

  一是新年上班的第一天,联社立即召开了社务工作会议,结合市办事处开年工作部署和业务经营形势,把组织存款放在了各项工作的首位,自我加压,挖掘潜力,并将任务层层分解到社、到岗、到人。为确保“计划”的落实,从总体考核上,根据全辖实际,联社建立了业务考核机制,对各社存款指标计划实行全年制定,按月分解,逐月考核。对当月存款额低于计划指标10%,处罚该社领导班子成员月全额工资的10%,对当月存款额低于计划指标30%或出现负增长,扣发该社全员工次总额的50%;对连续存款三个月存款负增长,扣发该社主任月全额工资,员工计发月工资总额的50%;对连续半年存款额仍处于负增长,该社主任自动引绺辞职。同时,对超额完成存款计划指标的按比例给予一定的奖励工资。

  二是积极开发系统客户,组织基本账户,为我社组织资金工作开创了新的局面,在组织资金上,我社针对目前增存难的严峻形势,在年初就召开理、监事会,要求抓自然、流动客户,以营销和服务来增强吸纳力;抓市场空白点,以敏锐的目光发现新的资源,来提高增存的辐射力。

  二、积极开展代办业务,进一步推进保险的代理工作,拓展组织资金渠道。

  2009年,在联社领导的正确指导下,我们紧紧围绕年初下达的工作目标,结合年初制定的工作方案,认真贯彻各级会议重要讲话精神,以拓展中间业务为重点,以增加中间业务收入为中心,大力发展代理保险业务,针对开办代理保险业务发展步伐一直不快,规模一直不大的现状,我联社更新观念,与业务工作同部署,同安排,同检查,通过员工的不懈奋斗,提高了对中间业务重要性的认识。

  今年我区联社与四家保险公司签订了代理保险的协议,并正式开办了代理“安贷宝借款人身意外伤害保险”业务,通过不懈的努力,取得突破性进展,截止2009年末保费收入52万元,带来相应手续费收入5.6万元.

  同时,我们强化培训,对营销人员进行培训,并组织营销人员参加兼业保险代理人资格考试,目前我区已有20人取得了兼业保险代理人资格证书。为积极有效运作,我区联社还先后印发与出台了《代理保险业务操作规程》、《代理保险业务管理办法》以及《盘锦市兴隆台区农村信用合作联社代理保险风险管理制度》等制度办法,明确了操作程序,规范操作行为。

  三、全力抓好“服务创优工程”建设,提高服务质量。上半年,我们继续积极开展优质文明服务、微笑服务、站立服务和限时服务,以东兴信用社为点,发挥优质文明服务金牌单位的辐射作用,以点带面,以建立高素质的职工队伍为出发点,着力做好职工的良好道德风尚的建设,以抓好文明服务礼貌待客出发,以满腔的热情和真诚的爱心赢得用户。树立“窗口”形象,以服务留储户、以热情引存款,使“优良的服务是最具说服力的形象宣传,今天的服务就是明天的市场”这一道理变成每个信合员工的自觉行动,优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。负债部要求各社广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,做到上下统一,达到标准化、规范化、制度化。

  四、做好反假货币宣传工作。7月26日兴隆台区农村信用联社组织人员在中兴公园门前设立宣传咨询台,以“迎奥运、净化人民币流通环境”为宣传口号,进行反假货币宣传,发放宣传资料,广泛宣传反假知识,出动人员10余人次,共发放宣传资料500余份,接受群众咨询60余人次。

  五、抓好员工培训,提高员工综合素质。

  今年,我们根据《员工分制考核末尾淘汰实施办法》在实施奖惩措施的基础上,针对综合网络上线,通过笔试、现场考试、现场出成绩等方式,从政治思想、优质服务、业务技能、会计核算等方面入手,全面提高员工综合素质。

  六、防范风险,加大稽核检查力度,推进防险创安工程。

  储蓄会计核算是业务经营的事故多发区域,因此要常抓不懈。2009年,我区联社对储蓄会计核算又做了统筹安排,围绕储蓄业务对全区员工以会代训,认真学习《储蓄业务风险防范》实用手册,在业务上线前不惜余力地抓好14个储蓄所、柜的核算和服务工作。确保储蓄核算全年无差错、无事故。通过加大储蓄核算和优质服务检查力度,进一步发现问题,解决问题,完善内控制度和服务设施,促使储蓄核算和文明优质服务双丰收,为信用社的各项工作健康有序开展提供前提保障。

  七、财政涉农资金金融服务工作,确保财政涉农资金安全、顺利发放到户,并成立财政涉农资金增存及服务工作领导小组,由一把手亲自挂帅,对财政涉农资金增存服务工作进行督办,使广大农民对农村信用社产生了信赖感,其中涉农资金账户余额1910万元,粮补兑付工作共5039户252万元已顺利完成。

  八、加强内部建设。一是深入基层检查指导;二是加强调查研究了解掌握各项存款增减变化原因,并制定应对措施;三是加强基础建设,严格管理;四是强化部内人员的业务素质,不断提高管理水平。

  九、2009年工作计划:

  一、抓好资金组织工作,积极占领存款市场。加强对资金市场的信息收集,善于发挥人熟,地熟,情况熟的优势,扎扎实实地做好吸储公关工作,发展和巩固黄金客户群体,建立较为稳定的客户群,做到全面覆盖。积极吸收低成本存款,优化存款结构。

  二、加强组织员工的学习培训工作,提升综合素质和服务水平。认真学习银行业协会及省联社进出“环境”要求,真正把客户利益放在首位,确立“客户需要什么,我就提供什么”的营销理念。以市场为导向、以客户为中心开展工作。要在服务观念、服务环境、服务层次上做文章,给客户带来超值享受,同时建立良好的服务质量管理体系,对各项服务进行高效、细致的学习培训管理,使服务走向标准化,系统化,科学化。

  三、运用新技术,加快网络化服务。近阶段,我们农信社电子化进程也在不断加快,省内通存通兑业务现已开通,正处于试运行阶段;银行卡业务省联社已向各市采纳卡样入卡名,在尽快开展使用农信社的信用卡的同时,做好学习培训,售后服务及产品升级换代工作,努力推出能代表自身特色的“精品业务”,树立安全,稳健,优质的名牌形象,增强吸引力和亲和力。

  四、广泛开展代理保险业务。利用刚强优势来开展各种代理业务来扩大收入,积极为企、事业单位代发职工工资,代收水、电费及前台各类保险业务,从多方面多渠道来增加中间业务收入。

  五、强化风险意识,提升管理质量。一是现在是网络上线初级阶段,对大额支付和异地取现必须按操作程序进行授权取现;二是银行卡风险。银行卡业务对我们农村信用社说是一项全新事物,因此在操作过程中,要采取有效防范手段,防范制度风险,操作风险和道德风险。

  2009年的目标已经确定,我们所面临的任务光荣而艰巨,让我们在联社的正确领导下,在银监部门、人民银行的监管指导下,在社会各界的关心支持下,统一思想,理清思路,知难而进,真抓实干,使新业务工作再上新台阶,为我区联社的不断发展壮大做出更大的贡献。

标签:负债   管理部   2009   年度   工作
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