1.表面上一定不要动怒，要讲道理。
为什么要讲道理，这叫“先礼后兵”。
如果反复讲道理，可以达成想要的目的，那最好。即便讲道理没能达成目的，那也能迷惑对方。如果稍不如意就动怒或者威胁，那将直接得罪对方，甚至激化矛盾，对于事情的处理是非常不利的。
那如果讲道理对方不听怎么办，很好解决，在和顺的言语之下，直接把事做绝，不给对方留下任何空间和余地。这叫什么，这叫“不说硬话、不做软事”。
想必这样操作一次，就足以让对方印象深刻，不敢再轻易怠慢你。
讲道理，实际上就是在给对方空间和余地，既然对方不理会不领情，那就没什么可说的了。
2.最好的威胁，永远是不采取行动。
在管理学中，有这样一个管理和领导原则，那就是“罚上立威”。
什么意思呢，就是惩罚一定要惩罚有足够分量的人，并以此来立威，而不能惩罚一个“小兵”来立威。比如说，你是老总，你连副总都敢收拾，那你还有谁不敢收拾的呢。
威胁最大的威力往往在于未出手之前，因为一旦出手，大家都会看到影响和效果，如果没有收到想要的效果，那以后的威胁将成为一个笑话。
